Недавно я поженилась в Эйде, штат Огайо, и мы остановились в этом отеле для проведения свадебного блока. К сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими. Нам было очень сложно забронировать репетиционный ужин в отеле — коммуникация была ужасной. Нам приходилось звонить почти каждый день, чтобы связаться с координатором по планированию, оставляя множество голосовых сообщений, на которые никто не отвечал.
Когда мы наконец связались с ними в марте (наша свадьба была в октябре), нам сказали, что только в октябре нам сообщат, сможем ли мы провести там репетиционный ужин. Это было особенно неприятно, потому что, когда мы впервые осмотрели отель, всё казалось замечательным — они говорили, что всё просто, и мы с нетерпением ждали возможности провести там ужин. Однако, как только мы начали уточнять детали, персонал стал невнимательным и порой грубым.
Плохая коммуникация и отношение также сказались на наших гостях, некоторые из которых признались, что общение с персоналом было неприятным. Во время экскурсии нам также сказали, что нас разместят в люксе на первую брачную ночь, но когда пришло время бронировать, нам даже не предоставили номер, а вместо него предоставили обычный.
Хотя сами номера были чистыми и комфортными, уровень обслуживания и профессионализма в целом был крайне низким. Если вы рассматриваете этот отель для проведения свадебного блока или мероприятия, я настоятельно рекомендую поискать другой отель, учитывая качество обслуживания, которое мы получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы наконец связались с ними в марте (наша свадьба была в октябре), нам сказали, что только в октябре нам сообщат, сможем ли мы провести там репетиционный ужин. Это было особенно неприятно, потому что, когда мы впервые осмотрели отель, всё казалось замечательным — они говорили, что всё просто, и мы с нетерпением ждали возможности провести там ужин. Однако, как только мы начали уточнять детали, персонал стал невнимательным и порой грубым.
Плохая коммуникация и отношение также сказались на наших гостях, некоторые из которых признались, что общение с персоналом было неприятным. Во время экскурсии нам также сказали, что нас разместят в люксе на первую брачную ночь, но когда пришло время бронировать, нам даже не предоставили номер, а вместо него предоставили обычный.
Хотя сами номера были чистыми и комфортными, уровень обслуживания и профессионализма в целом был крайне низким. Если вы рассматриваете этот отель для проведения свадебного блока или мероприятия, я настоятельно рекомендую поискать другой отель, учитывая качество обслуживания, которое мы получили.