Я забронировал 8-дневное проживание в отеле Wingate by Wyndham Canton/Hall of Fame через Hotels. Com и сразу же столкнулся с условиями, которые не только неприемлемы, но и потенциально опасны для здоровья и безопасности гостей.
Войдя в номер, я обнаружил открытую потолочную панель с видимой изоляцией и конструктивными элементами. На полу были видны обломки и, по-видимому, загрязненные материалы. Состояние объекта указывает на возможное присутствие грызунов, что вызывает серьезную обеспокоенность по поводу санитарии, загрязнения воздуха и воздействия биологически опасных веществ. Кроме того, были видны повреждения внутренних поверхностей и сантехники в ванной комнате, что еще раз свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании и проверках.
Эти условия вызывают обоснованные опасения относительно:
Нарушения подразумеваемой гарантии пригодности жилья.
Несоблюдения безопасных и санитарных норм в помещении.
Возможных нарушений местных санитарных и строительных норм.
Ненадлежащего технического обслуживания и контроля.
Ложной или вводящей в заблуждение рекламы, поскольку рекламируемое в интернете жилье не отражает фактические условия проживания.
Как платящий гость, я имею право на размещение, соответствующее базовым стандартам чистоты, безопасности и пригодности жилья. Открытая конструкция потолка и подозрение на заражение грызунами представляют собой предсказуемый риск для здоровья, включая воздействие аллергенов, патогенов и структурных опасностей.
Что еще хуже, на ресепшене отказались оказать надлежащую помощь и посоветовали мне самостоятельно найти свою тележку для багажа. Служба поддержки Hotels. Com первоначально отказалась оказывать помощь через чат и передала вопрос вышестоящему руководству только после того, как я позвонил и предоставил фотодоказательства.
Эта ситуация демонстрирует неспособность как отеля, так и платформы бронирования предоставить жилье, соответствующее заявлениям, сделанным во время бронирования.
Я требую немедленного решения проблемы, включая полный возврат средств за неиспользованные ночи и компенсацию расходов на переезд. Я также рассматриваю возможность подачи официальных жалоб в:
Департамент здравоохранения округа Старк.
Департамент торговли штата Огайо.
Отдел защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры штата Огайо.
Корпоративный отдел по работе с гостями Wyndham.
Путешественникам следует проявлять крайнюю осторожность перед бронированием этого объекта размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, я обнаружил открытую потолочную панель с видимой изоляцией и конструктивными элементами. На полу были видны обломки и, по-видимому, загрязненные материалы. Состояние объекта указывает на возможное присутствие грызунов, что вызывает серьезную обеспокоенность по поводу санитарии, загрязнения воздуха и воздействия биологически опасных веществ. Кроме того, были видны повреждения внутренних поверхностей и сантехники в ванной комнате, что еще раз свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании и проверках.
Эти условия вызывают обоснованные опасения относительно:
Нарушения подразумеваемой гарантии пригодности жилья.
Несоблюдения безопасных и санитарных норм в помещении.
Возможных нарушений местных санитарных и строительных норм.
Ненадлежащего технического обслуживания и контроля.
Ложной или вводящей в заблуждение рекламы, поскольку рекламируемое в интернете жилье не отражает фактические условия проживания.
Как платящий гость, я имею право на размещение, соответствующее базовым стандартам чистоты, безопасности и пригодности жилья. Открытая конструкция потолка и подозрение на заражение грызунами представляют собой предсказуемый риск для здоровья, включая воздействие аллергенов, патогенов и структурных опасностей.
Что еще хуже, на ресепшене отказались оказать надлежащую помощь и посоветовали мне самостоятельно найти свою тележку для багажа. Служба поддержки Hotels. Com первоначально отказалась оказывать помощь через чат и передала вопрос вышестоящему руководству только после того, как я позвонил и предоставил фотодоказательства.
Эта ситуация демонстрирует неспособность как отеля, так и платформы бронирования предоставить жилье, соответствующее заявлениям, сделанным во время бронирования.
Я требую немедленного решения проблемы, включая полный возврат средств за неиспользованные ночи и компенсацию расходов на переезд. Я также рассматриваю возможность подачи официальных жалоб в:
Департамент здравоохранения округа Старк.
Департамент торговли штата Огайо.
Отдел защиты прав потребителей Генеральной прокуратуры штата Огайо.
Корпоративный отдел по работе с гостями Wyndham.
Путешественникам следует проявлять крайнюю осторожность перед бронированием этого объекта размещения.