Я присутствовала на большом мероприятии в этом отеле и ушла оттуда с серьезными опасениями после того, как стала свидетелем (и слышала многочисленные свидетельства) совершенно неприемлемого поведения одного из членов руководства.
Менеджер по питанию и обслуживанию подошел к группе детей, которые просто играли, и начал агрессивно и запугивающе кричать на них. Это не было спокойным замечанием или профессиональным взаимодействием — это было громко, враждебно и направлено исключительно на детей. Присутствовало множество взрослых, с которыми можно было бы поговорить должным образом, но он предпочел вступить в конфликт с детьми. Уже одно это решение свидетельствует о крайне плохом суждении.
Мой муж спокойно и уважительно вмешался, попросив менеджера обратиться с любыми вопросами к взрослым, а не кричать на детей. Вместо того чтобы разрядить ситуацию, менеджер стал еще более конфликтным — повышал голос, вел себя все более агрессивно и в конечном итоге довел ситуацию до вызова полиции.
Когда прибыла полиция, несмотря на постоянные попытки моего мужа сохранять спокойствие и разрядить ситуацию, именно его попросили уйти. Тот факт, что человека, призывавшего к уважительному и надлежащему поведению, вывели из отеля, в то время как тот, кто инициировал и обострил конфликт, не понес немедленной ответственности, вызывает глубокую тревогу.
Этот инцидент подчеркивает серьезный недостаток профессионализма, лидерских качеств и элементарной человеческой порядочности. Кричать на детей, отказываться урегулировать конфликт, когда к ним обращаются уважительно, и прибегать к правоохранительным органам вместо надлежащего разрешения ситуации — это неприемлемо по любым разумным стандартам.
Этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление и вызывает серьезные опасения по поводу того, как обращаются с гостями в этом отеле. Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер по питанию и обслуживанию подошел к группе детей, которые просто играли, и начал агрессивно и запугивающе кричать на них. Это не было спокойным замечанием или профессиональным взаимодействием — это было громко, враждебно и направлено исключительно на детей. Присутствовало множество взрослых, с которыми можно было бы поговорить должным образом, но он предпочел вступить в конфликт с детьми. Уже одно это решение свидетельствует о крайне плохом суждении.
Мой муж спокойно и уважительно вмешался, попросив менеджера обратиться с любыми вопросами к взрослым, а не кричать на детей. Вместо того чтобы разрядить ситуацию, менеджер стал еще более конфликтным — повышал голос, вел себя все более агрессивно и в конечном итоге довел ситуацию до вызова полиции.
Когда прибыла полиция, несмотря на постоянные попытки моего мужа сохранять спокойствие и разрядить ситуацию, именно его попросили уйти. Тот факт, что человека, призывавшего к уважительному и надлежащему поведению, вывели из отеля, в то время как тот, кто инициировал и обострил конфликт, не понес немедленной ответственности, вызывает глубокую тревогу.
Этот инцидент подчеркивает серьезный недостаток профессионализма, лидерских качеств и элементарной человеческой порядочности. Кричать на детей, отказываться урегулировать конфликт, когда к ним обращаются уважительно, и прибегать к правоохранительным органам вместо надлежащего разрешения ситуации — это неприемлемо по любым разумным стандартам.
Этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление и вызывает серьезные опасения по поводу того, как обращаются с гостями в этом отеле. Я настоятельно рекомендую другим не останавливаться здесь.