Отзыв об отеле Roosevelt Hotel 3*

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы проткнула свой iPhone насквозь. ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ! А руководство отмахнулось от этого, как будто я лгала. Заселились в 9 вечера. Мой муж поздно закончил работу на буровой установке. Всю ночь он просыпался, хлестал по телу, ворочаясь. Мы заметили, что по нему ползают крошечные ярко-красные жучки. Мы никогда не видели, как они выглядят. Я не думала, что это жучки, пока не поискала информацию. Они становятся ярко-красными после того, как их покормят. Да, они пируют на нас. Так что, заметьте, нам пришлось встать в 3 утра, ехать час, чтобы отвезти его на работу, а потом я поехала обратно. Как только я вернулась, я забрала наши вещи и спустилась на ресепшен. Рассказала о ситуации. Показала ему фотографию и видео лысой головы моего мужа, полной укусов. Он очень сочувственно отнёсся к ситуации. Сказал, что оставит записку руководству. Я отнеслась к этому с уважением. Итак, я заселилась в свой новый отель, приняла душ и постирала там все свои вещи. Позвонила в 11. Потом в 1:30. Никто не ответил. Тогда я спустилась вниз, к другому сотруднику на ресепшене. Я рассказала ей о ситуации, и она, по сути, сказала, что они мне не верят. Ну и как? Ни звонка? Никакого последующего контакта? Ничего? Я уже решила, что я лгунья и мошенница. Я попросила ее передать ему, чтобы он спустился поговорить со мной, и показала ему видео и фото, но он ДО СИХ ПОР не уверен. Говорит, что раз я не сообщила сразу, а пробыла там некоторое время, то не могу получить возврат денег. Что за бред? У вас что, насекомые?! Да. Я была очень расстроена. Он уже решил, что я лгу, а теперь вы собираетесь заставить меня платить за номер, кишащий насекомыми? Нет. Не собирались возвращать мне деньги. Ушли в подсобку, чтобы избежать меня. Так что да. Я позвонила в санитарную службу и пожаловалась на них. А потом, час спустя, мне позвонила девушка и сказала, что они всё-таки нашли жучков, но не вернули деньги из-за дома, о котором я говорила. Во-первых, я поговорила с тремя людьми, прежде чем поговорить с руководством. Он СКАЗАЛ своим сотрудникам не отвечать на мои звонки, очевидно, потому что, пока я ждала, она отвечала на КАЖДЫЙ звонок. Ни одного не пропустила. Поэтому я обвинила его в том, что он поручил это своей сотруднице. Да, я была в ярости, устала после часа сна, вся изъеденная клопами. Моему мужу пришлось идти на 14-часовую смену на буровой установке, весь изъеденный клопами и без сна. Это очень опасно. Очень непрофессиональное, грязное место. Его нужно закрыть.