Отзыв об отеле The Watford 3*

Я останавливалась здесь 6 октября на одну ночь, и номер был отвратительным. На всех поверхностях были следы масла, дорожные флаконы с мылом и лосьоном в ванной были использованы предыдущими гостями, и запах был тошнотворным. Я поговорила с администратором, и у них не было свободных номеров, и они дали мне баллончик с ароматизатором, чтобы скрыть запах того спрея, который там использовали ранее. Мне сказали, что администрация приедет следующим утром и поговорит с ними, я показала им фотографии и рассказала, что произошло. Ник, Трини и один из уборщиков были там, проверили журналы уборки и не смогли объяснить, что произошло, просто сказали моему парню и мне, что мы не спали в грязной постели. Мне предложили вернуть деньги или бесплатно переночевать в другом номере, чтобы компенсировать неудобства. Я выбрала возврат средств, и они сказали, что мне позвонят, когда всё уладят, а через час сказали, что этим занимается booking. Com, и мне нужно обратиться к ним. Перенесемся на эту неделю, когда наконец-то удалось связаться с booking. Com. Они позвонили в Watford, чтобы обсудить произошедшее. Ник отклонил претензию, и мне сказали, что Watford отвечает за возврат средств, так как они обработали списание. После разговора с booking. Com я позвонил в Watford, и Ник ответил. Я спросил его, почему он отклонил претензию, и он сказал, что нет, но он сразу понял, что я та самая «женщина, которая фотографировала грязный номер». Ник сказал мне позвонить позже, так как было всего около 6 утра, а Трини не было допоздна, и обсудить это с ней, оставив записку и номер телефона. Около 14:35 (по североамериканскому времени) я позвонил Трини, чтобы поговорить, так как мне не позвонили, а она была на встрече. Поэтому я подождал почти до 17:00, чтобы перезвонить, но она уже ушла. Я очень не рекомендую это место, и менеджеры мне ничем не помогли. Всё, чего я хотел, — это вернуть деньги из этого отеля, и я бегаю за менеджерами по кругу, чтобы уладить спор. УЖАСНЫЕ НОМЕРА, МЕНЕДЖЕРЫ НЕЧЕСТНЫ И ИМ ВСЕ РАВНО! Возможно, я спал в грязной постели, но они не хотели дальнейших проблем, так что надеюсь, что этого больше ни с кем не случится. ПЫТАТЬСЯ ОСПАРИВАТЬ С НИМИ ПЛАТУ — ЭТО ШУТКА! Я хочу свои деньги и надеюсь, что все, кто здесь останавливается, действительно заглянут в свой номер и пожалуются на запах и чистоту. Если вы считаете это место чистым, мне жаль, потому что это не лучше какой-нибудь захудалой «Супер 8» или мотеля среднего класса, где пахнет грязными носками и задницей скунса. Наслаждайтесь Уотфордом👎🏼