Обман.
Наша группа из 4 взрослых забронировала 2 номера на 2 ночи. В каждом номере должна была быть одна двуспальная кровать.
Мы бронировали напрямую через отель My Place с дополнительными услугами:
1 двуспальная кровать.
1 кресло-реклайнер.
Номер на 3-м этаже.
Бесплатный завтрак в постели.
Перед приездом я позвонила в отель и поговорила с менеджером Амандой. Она сказала мне, что в наших номерах две двуспальные кровати (вместо одной двуспальной), на 2-м этаже (вместо 3-го), в номерах нет кресла-реклайнера, и мы получим только один завтрак на одного человека только на один день.
Это явно не то, что мы бронировали и за что платили.
Менеджер Аманда смогла перенести оба наших номера на 3-й этаж. Только в одном из номеров была двуспальная кровать. Ни в одном из наших номеров не было кресла-реклайнера.
Аманда сказала мне, что из-за ошибки в бронировании она обеспечит нас всех четверых завтраком на оба дня нашего пребывания. Когда я спросила, будет ли она на ресепшене, когда мы будем заселяться, она ответила, что вносит информацию о завтраке в примечания к бронированию, чтобы сотрудник на ресепшене знал, что делать.
Когда мы приехали заселяться, любезный сотрудник сказал нам, что мы получим только один завтрак за все время нашего пребывания. Когда я сказала, что нам сказали обратное, он связался с Амандой, менеджером. Аманда сказала ему, что мы можем получить только два завтрака за все время нашего пребывания.
Затем мы пошли в магазин и купили продукты для завтрака на следующие два утра.
На следующее утро Аманда, менеджер, была на ресепшене.
Я попросила Аманду вернуть нам деньги, которые мы заплатили за улучшенные номера, которые мы не получили. Сумма составляет приблизительно 7, 50 долларов за номер (2 номера) за две ночи (всего 30 долларов). Аманда сказала мне, что ей нужно будет заполнить форму, чтобы либо предоставить нам завтраки, либо вернуть 30 долларов, а заполнять форму ей совсем не хочется.
Затем она сказала, что свяжется со своим начальником, и он мне перезвонит. Я попросила контактную информацию её начальника. Аманда отказалась её предоставить.
Я считаю, что отзывы в Google — важный ресурс для принятия обоснованных решений.
Надеюсь, этот отзыв окажется для вас полезным.
Я не рекомендую останавливаться в отеле My Place в Дикинсоне, Северная Дакота.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша группа из 4 взрослых забронировала 2 номера на 2 ночи. В каждом номере должна была быть одна двуспальная кровать.
Мы бронировали напрямую через отель My Place с дополнительными услугами:
1 двуспальная кровать.
1 кресло-реклайнер.
Номер на 3-м этаже.
Бесплатный завтрак в постели.
Перед приездом я позвонила в отель и поговорила с менеджером Амандой. Она сказала мне, что в наших номерах две двуспальные кровати (вместо одной двуспальной), на 2-м этаже (вместо 3-го), в номерах нет кресла-реклайнера, и мы получим только один завтрак на одного человека только на один день.
Это явно не то, что мы бронировали и за что платили.
Менеджер Аманда смогла перенести оба наших номера на 3-й этаж. Только в одном из номеров была двуспальная кровать. Ни в одном из наших номеров не было кресла-реклайнера.
Аманда сказала мне, что из-за ошибки в бронировании она обеспечит нас всех четверых завтраком на оба дня нашего пребывания. Когда я спросила, будет ли она на ресепшене, когда мы будем заселяться, она ответила, что вносит информацию о завтраке в примечания к бронированию, чтобы сотрудник на ресепшене знал, что делать.
Когда мы приехали заселяться, любезный сотрудник сказал нам, что мы получим только один завтрак за все время нашего пребывания. Когда я сказала, что нам сказали обратное, он связался с Амандой, менеджером. Аманда сказала ему, что мы можем получить только два завтрака за все время нашего пребывания.
Затем мы пошли в магазин и купили продукты для завтрака на следующие два утра.
На следующее утро Аманда, менеджер, была на ресепшене.
Я попросила Аманду вернуть нам деньги, которые мы заплатили за улучшенные номера, которые мы не получили. Сумма составляет приблизительно 7, 50 долларов за номер (2 номера) за две ночи (всего 30 долларов). Аманда сказала мне, что ей нужно будет заполнить форму, чтобы либо предоставить нам завтраки, либо вернуть 30 долларов, а заполнять форму ей совсем не хочется.
Затем она сказала, что свяжется со своим начальником, и он мне перезвонит. Я попросила контактную информацию её начальника. Аманда отказалась её предоставить.
Я считаю, что отзывы в Google — важный ресурс для принятия обоснованных решений.
Надеюсь, этот отзыв окажется для вас полезным.
Я не рекомендую останавливаться в отеле My Place в Дикинсоне, Северная Дакота.