Отзыв об отеле Jasper Hotel 4*

Мы с семьёй остались крайне разочарованы пребыванием в этом отеле. Менеджер (коротко стриженный, тёмноволосый, с усами) был крайне груб и отказался нести ответственность за то, что сотрудник на стойке регистрации ввёл нас в заблуждение относительно блокировки средств на моей кредитной карте. Ситуацию усугубило то, что вместо того, чтобы профессионально решить проблему, менеджер, который, как мы позже узнали, жил на четвёртом этаже (том самом этаже, где нуждалась вся моя семья), сплетничал о нас другому сотруднику. Совершенно непрофессионально.
Зато персонал ресторана был фантастическим, а еда – превосходной. К сожалению, мы не смогли в полной мере насладиться пребыванием из-за плохого обслуживания и непрофессионализма руководства. Справедливости ради, хочу отметить, что персонал ресторана был просто невероятным. Обслуживание было тёплым, внимательным, а еда – превосходной. Они действительно выделялись и заслуживают признания. К сожалению, сложно наслаждаться едой, когда чувствуешь, что руководство отеля сплетничает за твоей спиной и создаёт такую ​​враждебную атмосферу.
За ту цену, которую мы заплатили (200 долларов за номер с двумя кроватями размера «queen-size»), впечатления оказались совершенно невыгодными, особенно по сравнению с нашим предыдущим пребыванием в отеле Bruhala, где обслуживание было превосходным, а номер-люкс стоил всего 150 долларов.
Я даже подумываю о том, чтобы подать иск о несоблюдении условий кредитной карты, учитывая, как плохо всё было улажено. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель и больше туда не вернусь.