Дезире, девушка на стойке регистрации, пообещала мне определённое время выезда – 16:00, а затем – 14:00 (за два часа до этого). Пока я спал (у меня была ночная конференция в Zoom), позвонил мужчина с стойки регистрации и сказал, что мне нужно выехать в течение 20 минут, и что Дезире не указала время выезда ни в одной из заметок. Мне пришлось спешно собирать вещи, я не смог принять душ, и, к сожалению, это совсем не то гостеприимство, к которому я привык от мирового бренда. Будьте осторожны. За пять минут до нового времени выезда, на отметке в 15 минут, в дверь уже стучалась горничная. Им нужно подождать ещё 5 минут. К тому же, при выходе из отеля в лифте пахнет сигарами.
Конечно же, когда я выходил из отеля, роботы-администраторы пожелали мне хорошего дня, после того как выгнали меня из номера в последний момент. Очень нетипично для Marriott. Если они собирались это сделать, то должны были предупредить меня пораньше утром, а Дезире не должна была обещать слишком много и не выполнять обещаний.
Кроме того, мужчина, который звонил в номер, даже не извинился, а вместо этого попытался придумать оправдание, сказав, что у них катастрофически не хватает персонала для уборки и все номера забронированы. Он также НЕ предложил мне компенсацию за следующее проживание, скидку на еду или бесплатный товар в магазине – вообще ничего. Интересно, что люди просто готовы это сделать, не осознавая, что я, возможно, знаю кучу отзывов об отелях, а также являюсь влиятельным лицом. Ну что ж, им уже поздно. Не рекомендую останавливаться здесь и рад, что не стал бы бронировать ещё одну ночь. Я переехал в Fargo Courtyard Moorhead и провёл там остаток недели!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Конечно же, когда я выходил из отеля, роботы-администраторы пожелали мне хорошего дня, после того как выгнали меня из номера в последний момент. Очень нетипично для Marriott. Если они собирались это сделать, то должны были предупредить меня пораньше утром, а Дезире не должна была обещать слишком много и не выполнять обещаний.
Кроме того, мужчина, который звонил в номер, даже не извинился, а вместо этого попытался придумать оправдание, сказав, что у них катастрофически не хватает персонала для уборки и все номера забронированы. Он также НЕ предложил мне компенсацию за следующее проживание, скидку на еду или бесплатный товар в магазине – вообще ничего. Интересно, что люди просто готовы это сделать, не осознавая, что я, возможно, знаю кучу отзывов об отелях, а также являюсь влиятельным лицом. Ну что ж, им уже поздно. Не рекомендую останавливаться здесь и рад, что не стал бы бронировать ещё одну ночь. Я переехал в Fargo Courtyard Moorhead и провёл там остаток недели!