Спасибо за ответ, но ваш ответ неточно отражает то, что произошло в нашем номере.
Не было никаких пьяных или насильственных бытовых конфликтов, и никто в нашем номере не испытывал стресса или вреда, у нас есть свидетели, которые это подтверждают. Человек, который подошел к нам, представившись «сыном владельца», был явно пьян, потребовал войти в наш номер на основании ложного обвинения и не оставлял нас в покое. Затем эти же лица вызвали полицию и продолжали слоняться у нашей двери, заставляя нас чувствовать себя преследуемыми и в опасности.
Вместо того чтобы поговорить с нами напрямую или разобраться с серьезными проблемами в номере, о которых мы сообщили (неработающий камин и сломанная, небезопасная ступенька джакузи), руководство предпочло публично повторить одностороннюю версию событий от других гостей и обобщенный полицейский отчет, совершенно не принимая во внимание нашу версию. Никто из руководства ни разу не выслушал нас, не провел расследование нашего случая и не отреагировал на наши многочисленные попытки поговорить с менеджером.
Мы остаемся при своем первоначальном отзыве. Мы чувствовали себя в опасности, нас преследовали и игнорировали, и наши выходные, посвященные годовщине/дню рождения, были испорчены. Другим гостям следует знать об этом.
Мы никогда больше сюда не вернёмся. Заплатили большие деньги за номер. Во-первых, камин был сломан. Затем у джакузи были сломаны ступеньки. Очень опасно. И вдобавок ко всему, к нам в номер пришёл подросток, представившийся «сыном владельца», и сказал, что поступило сообщение о том, что в нашем номере избили женщину. Хотя очевидно, что этого не было. Он требовал войти в наш номер. И было очевидно, что он пьян. Эти же подростки вызвали полицию и продолжали стоять у нашей двери. Я знаю, что нам не вернут деньги. Но я хотела бы рассказать людям о том, какой опыт мы получили. Особенно в выходные, посвященные годовщине и дню рождения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не было никаких пьяных или насильственных бытовых конфликтов, и никто в нашем номере не испытывал стресса или вреда, у нас есть свидетели, которые это подтверждают. Человек, который подошел к нам, представившись «сыном владельца», был явно пьян, потребовал войти в наш номер на основании ложного обвинения и не оставлял нас в покое. Затем эти же лица вызвали полицию и продолжали слоняться у нашей двери, заставляя нас чувствовать себя преследуемыми и в опасности.
Вместо того чтобы поговорить с нами напрямую или разобраться с серьезными проблемами в номере, о которых мы сообщили (неработающий камин и сломанная, небезопасная ступенька джакузи), руководство предпочло публично повторить одностороннюю версию событий от других гостей и обобщенный полицейский отчет, совершенно не принимая во внимание нашу версию. Никто из руководства ни разу не выслушал нас, не провел расследование нашего случая и не отреагировал на наши многочисленные попытки поговорить с менеджером.
Мы остаемся при своем первоначальном отзыве. Мы чувствовали себя в опасности, нас преследовали и игнорировали, и наши выходные, посвященные годовщине/дню рождения, были испорчены. Другим гостям следует знать об этом.
Мы никогда больше сюда не вернёмся. Заплатили большие деньги за номер. Во-первых, камин был сломан. Затем у джакузи были сломаны ступеньки. Очень опасно. И вдобавок ко всему, к нам в номер пришёл подросток, представившийся «сыном владельца», и сказал, что поступило сообщение о том, что в нашем номере избили женщину. Хотя очевидно, что этого не было. Он требовал войти в наш номер. И было очевидно, что он пьян. Эти же подростки вызвали полицию и продолжали стоять у нашей двери. Я знаю, что нам не вернут деньги. Но я хотела бы рассказать людям о том, какой опыт мы получили. Особенно в выходные, посвященные годовщине и дню рождения.