В прошлые выходные мой муж забронировал для нас и моей мамы две ночи в отеле Super 8 Wyndham в Форт-Уэйне, штат Индиана. Тем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, я рекомендую вместо этого незаметно переночевать в машине возле придорожного кафе Love’s. У вас будет гораздо больше удобств, и вы сэкономите деньги.
Сначала мой муж получил голосовое сообщение от Майо Пателя с просьбой подтвердить бронирование, так как он задавался вопросом, не была ли допущена ошибка при бронировании двух номеров. Поскольку Майо не оставил номер телефона для обратной связи, я нашла его в интернете и позвонила. Звонок прозвучал около 20 раз. Я позвонила еще три раза с тем же результатом. Затем я позвонила на национальную линию бронирования, чтобы подтвердить наши бронирования.
Женщина, ответившая на звонок, сказала: «Здравствуйте? » Я объяснила ситуацию, и она сказала: «Все в порядке. Ваше бронирование подтверждено». Я напомнила ей, что подтверждение нужно нам, а не ей, поэтому она поставила меня на удержание и вернулась через несколько минут, чтобы сказать, что на ресепшене никто не отвечает. Когда мы приехали, за большим защитным стеклом стояли двое мужчин. Конечно, мой ключ не работал, и мой муж, отнеся багаж моей мамы в ее номер, подошел к стойке регистрации и спросил: «Разрешено ли здесь держать домашних животных, потому что в номере 1023 лает огромная собака». Один из мужчин тут же ушел, чтобы разобраться, а другой БЕЗ СЛОВА активировал мой ключ. Буквально ни слова приветствия или извинения. Я услышала постоянный писк, похожий на звук пожарной сигнализации с разряженными батарейками. Я спросила: «Выключите этот писк? » — «Э?! » Он нахмурился и оставил рот открытым, с недоумением глядя на меня. — «Этот писк». — «Писк? » — спросил он. — «Писк». Я имитировала звук. Затем писк прекратился, и он кивнул, показывая, что все в порядке. В нашем номере была большая двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки, одна лампа, комод без ящиков, пластиковый стул, как в школьной столовой, мини-холодильник, который не закрывался, микроволновка, телевизор первого поколения с плоским экраном и всего одним каналом на антенне, две самые маленькие подушки, которые я когда-либо видела, и это всё. Комната была огромной, без диванчика, удобного кресла или стола и стульев, а ванная комната рядом с ней была маленькой, с облупившейся керамической плиткой, плохой покраской и в целом неприятной атмосферой. Ни полотенцесушителя, ни держателя для полотенец, НИ ШАМПУНЯ. У моей мамы тоже не было шампуня. В отеле Super 8 Wyndham в Форт-Уэйне, штат Индиана, выдают только кусковое мыло и кондиционер. У фена не было кнопки включения/выключения, поэтому нужно было удерживать кнопку питания, чтобы он работал. В ванной комнате моей матери, предназначенной для инвалидов, была душевая зона, где раньше стояла ванна, и не было занавески для душа. Какая шутка.
Мы втроем уехали в 7:34 утра и не удивились, что даже кофе не подали на заявленный завтрак. Завтрака вообще не подали.
В Love’s вы получите шампунь, отдельные душевые, еду, кофе, стол и стулья, прохладительные напитки из герметичного холодильника, освещение, часы и сотрудников, которые не покидают своих постов. Да, вам придется спать в машине, но какая разница.
Позор Wyndham Hotels за такое отвратительное обслуживание. Закройте этот отель на полную реконструкцию и наймите людей с опытом работы в гостиничном менеджменте. Майо Пателя нужно уволить. Он и так почти не работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала мой муж получил голосовое сообщение от Майо Пателя с просьбой подтвердить бронирование, так как он задавался вопросом, не была ли допущена ошибка при бронировании двух номеров. Поскольку Майо не оставил номер телефона для обратной связи, я нашла его в интернете и позвонила. Звонок прозвучал около 20 раз. Я позвонила еще три раза с тем же результатом. Затем я позвонила на национальную линию бронирования, чтобы подтвердить наши бронирования.
Женщина, ответившая на звонок, сказала: «Здравствуйте? » Я объяснила ситуацию, и она сказала: «Все в порядке. Ваше бронирование подтверждено». Я напомнила ей, что подтверждение нужно нам, а не ей, поэтому она поставила меня на удержание и вернулась через несколько минут, чтобы сказать, что на ресепшене никто не отвечает. Когда мы приехали, за большим защитным стеклом стояли двое мужчин. Конечно, мой ключ не работал, и мой муж, отнеся багаж моей мамы в ее номер, подошел к стойке регистрации и спросил: «Разрешено ли здесь держать домашних животных, потому что в номере 1023 лает огромная собака». Один из мужчин тут же ушел, чтобы разобраться, а другой БЕЗ СЛОВА активировал мой ключ. Буквально ни слова приветствия или извинения. Я услышала постоянный писк, похожий на звук пожарной сигнализации с разряженными батарейками. Я спросила: «Выключите этот писк? » — «Э?! » Он нахмурился и оставил рот открытым, с недоумением глядя на меня. — «Этот писк». — «Писк? » — спросил он. — «Писк». Я имитировала звук. Затем писк прекратился, и он кивнул, показывая, что все в порядке. В нашем номере была большая двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки, одна лампа, комод без ящиков, пластиковый стул, как в школьной столовой, мини-холодильник, который не закрывался, микроволновка, телевизор первого поколения с плоским экраном и всего одним каналом на антенне, две самые маленькие подушки, которые я когда-либо видела, и это всё. Комната была огромной, без диванчика, удобного кресла или стола и стульев, а ванная комната рядом с ней была маленькой, с облупившейся керамической плиткой, плохой покраской и в целом неприятной атмосферой. Ни полотенцесушителя, ни держателя для полотенец, НИ ШАМПУНЯ. У моей мамы тоже не было шампуня. В отеле Super 8 Wyndham в Форт-Уэйне, штат Индиана, выдают только кусковое мыло и кондиционер. У фена не было кнопки включения/выключения, поэтому нужно было удерживать кнопку питания, чтобы он работал. В ванной комнате моей матери, предназначенной для инвалидов, была душевая зона, где раньше стояла ванна, и не было занавески для душа. Какая шутка.
Мы втроем уехали в 7:34 утра и не удивились, что даже кофе не подали на заявленный завтрак. Завтрака вообще не подали.
В Love’s вы получите шампунь, отдельные душевые, еду, кофе, стол и стулья, прохладительные напитки из герметичного холодильника, освещение, часы и сотрудников, которые не покидают своих постов. Да, вам придется спать в машине, но какая разница.
Позор Wyndham Hotels за такое отвратительное обслуживание. Закройте этот отель на полную реконструкцию и наймите людей с опытом работы в гостиничном менеджменте. Майо Пателя нужно уволить. Он и так почти не работает.