Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Omaha East, Council Bluffs, IA 3*

Я никогда не оставляю отрицательных отзывов, но я чувствую себя обязанным сделать это с этим объектом размещения.
Я забронировал номер на College World Series еще в июле 2024 года (за 11 месяцев) и получил отличную цену, используя свою корпоративную скидку. Всего за три дня до моего отъезда отель сообщил мне, что они больше не будут соблюдать тариф, который я забронировал, «из-за особого события в этом районе». Они перевели меня на новый тариф, основанный на текущем спросе, на более чем 1000 долларов больше за 3 ночи проживания.
Я пытался связаться с объектом размещения, но они не стали разговаривать со мной по телефону, а генеральный менеджер (Шеннон) отказалась работать со мной над более подходящим решением по электронной почте. Она даже пыталась сказать, что корпоративный тариф недействителен для личных поездок, хотя это явно разрешено политикой нашей компании. Если в их системе была ошибка, у них был почти год, чтобы сообщить мне об этом. По крайней мере, они могли бы предложить мне какой-то компромисс, поскольку они ждали, чтобы уведомить меня, пока не осталось никаких разумных вариантов размещения.
Я езжу с отцом на College World Series с 1997 года, и за почти 30 лет нашей традиции Отец/Сын в Омахе встречал только самых приятных людей, которые являются солью земли. Есть много мест, где мы останавливались, которыми управляли честные и отзывчивые люди, но, к сожалению, здесь это не так. Будьте осторожны с тем, с кем имеете дело, и если вы заключите сделку, которая кажется хорошей, скорее всего, так и есть.