Отзыв об отеле Ramada Plaza Omaha Hotel 3*

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал. Тот факт, что у этого отеля 3 звезды, меня совершенно сбивает с толку. Мой муж забронировал там номер несколько недель назад, а ранее на этой неделе повысил его категорию. Когда мы пошли зарегистрироваться, они сообщили моему мужу, что у них нет забронированного им номера, но есть что-то получше. Они поместили нас в башню, когда я иду к дверям, парковка очень тусклая и кажется очень схематичной, когда вы попадаете в неохраняемое здание, поскольку люди подпирали двери открытыми, вы добираетесь до лифта как можно быстрее. Когда я и две мои маленькие дочери добираемся до нашего этажа и выходим из лифта, я чувствую себя так, словно попал в фильм ужасов, свет в коридоре тусклый, и у меня было такое чувство, будто кто-то вот-вот выпрыгнет. Когда мы наконец добрались до нашей комнаты, она также была очень плохо освещена и просто противна, это не только не люкс, но и двуспальная кровать, хотя мы все время зарезервировали люкс с кроватью размера «king-size». Я ждала, пока муж принесет багаж, и мы попытались позвонить на стойку регистрации, но никто не ответил. Мы все подходим к стойке регистрации и жалуемся, что нам сообщают, что бронирование и оплата не гарантируют нам то, что мы хотим, и на самом деле нам повысили категорию номера, потому что у нас есть 2 кровати. Никаких извинений, нам сказали, что нам не будет выставлен счет за это, наша кредитная карта все еще ожидает этих платежей, когда мы отказались остановиться в этом мусорном отеле, который, похоже, не заботится об удовлетворенности клиентов и не заботится о качестве своего отеля. У нас также были друзья, которые также зарезервировали номер, и они тоже застряли с тем же мусором, что и мы, но, к несчастью для них, в комнате, в которую они пытались их поместить, было разбросано множество телесных жидкостей по всей комнате, опять же, никаких извинений. Мы все были вынуждены попытаться найти номер в отеле в 23:00 в пятницу вечером, каждый из нас с двумя маленькими детьми. Я бы НИКОГДА никому не рекомендовал этот отель. САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ! К счастью, в отеле Courtyard Marriott было два замечательных номера.