Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Council Bluffs - Omaha East 2*

После 10-часовой поездки я забронировал номер в Quality Inn & Suites Council Bluffs — Omaha East, ожидая простого, чистого и тихого места для ночлега. Вместо этого мне пришлось спать в машине, потому что номер был настолько отвратительным и небезопасным, что я не мог там остаться.
Я приехал около часа ночи, и мне сразу же сказали что-то о «улучшении» до двухкомнатного номера, хотя я об этом не просил. Как только я вошел, в самом отеле стоял ужасный запах. Воздух был густым и затхлым, по всему зданию сильно пахло мочой, табаком и каннабисом.
Когда я попал в номер, сразу стало ясно, что это не чистый номер для некурящих. Пол был липким, в номере сильно пахло сигаретами и марихуаной, а на стенах и абажурах были коричневые пятна. Лампы были перекошены, шторы порваны, а кровати выглядели так, будто кто-то просто накинул одеяла на мятые простыни.
Хуже всего была ванная комната. В номере явно не проводилась надлежащая уборка, стоял ужасный запах, а в ванной была черная плесень. Запах дыма, липкие полы, грязные стены, состояние постельного белья и плесень в ванной — этот номер ни в коем случае нельзя было сдавать никому.
Я позвонила менеджеру сразу же, еще до того, как поставила вещи. Он пришел в номер, осмотрел ванную, сказал, что других номеров нет, и ушел. Ни извинений, ни попыток решить проблему, ни помощи, ничего.
Я немедленно связалась с Priceline, чтобы начать процесс возврата денег, потому что я не собиралась останавливаться в этом номере. После этого отель отказался отвечать на звонки Priceline, и теперь мне приходится бороться с Priceline и моей кредитной компанией за отмену платежа.
Это был один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелями. Я заплатила за номер для некурящих, а получила грязный, прокуренный, заплесневелый номер, который казался совершенно небезопасным и антисанитарным. После целого дня за рулем я буквально предпочла поспать в машине, чем остаться в отеле.
В этом отеле не должны сдаваться номера в таком состоянии. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.