Я собирался оставить довольно плохой отзыв об этом отеле, основываясь на общении с сотрудницей на ресепшене. Однако после моего пребывания я остался очень доволен расположением — особенно потрясающим выбором блюд на завтрак.
Мой номер был чистым, тихим и очень комфортным. Молодая девушка на ресепшене была приятной, а сотрудница, отвечающая за завтрак, — просто замечательной. Еда была горячей, место чистым, и лучшего и желать нельзя.
А теперь вот причина, по которой я ставлю четыре звезды, а не пять (хотя, думаю, это место этого заслуживает).
По прибытии в воскресенье, 30 августа, молодая девушка была не очень приветлива и дружелюбна. Вместо теплого приветствия ее первым вопросом было холодное: «У вас есть бронь? » Ни улыбки, ни чего-либо еще. Процесс регистрации прошел довольно быстро, так как у меня была бронь. Мы с женой отправились в номер, готовые отдохнуть после долгого дня в дороге.
И что вы думаете? Вскоре после того, как мы устроились, собака начала ВЫТЬ! Мы не могли понять, соседская она или нет! Затем собака продолжала издавать шум, и моей жене было ясно, что она не собирается засыпать, пока это происходит.
Я позвонил на ресепшн, и она, по сути, сказала мне, что на нашем этаже нет собак, и не извинилась за наши неудобства или что-либо подобное, чего можно было бы ожидать от сотрудника службы поддержки клиентов. Я не ожидал, что она побежит искать собаку, но от нее не последовало абсолютно ничего… никаких «Извините за неудобства. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы ваше пребывание было более приятным? Хотите, чтобы я переселил вас подальше от этого шума? »
Поскольку я ничего не добивался, я сказал ей, что пойду и узнаю, где это животное, и перезвоню ей.
Собака продолжала выть, и я перезвонил и попросил переселить меня в другой номер подальше от этого шума… снова никакого сочувствия на другом конце провода, мы действительно чувствовали себя так, будто МЫ раздражаем ее, и было совершенно очевидно, что мы ее раздражаем!
Мы наконец спустились вниз, и после спора с нами она наконец-то поселила нас в номер 106. Моя жена попросила впустить её в номер, чтобы убедиться, что мы не услышим собаку, но женщина просто продолжала говорить, что если она нас впустит, то должна будет «пометить номер как грязный». Мы определённо не смогли договориться!
В номере 106 было две двуспальные кровати вместо одной большой, как было указано в нашем бронировании, но на тот момент нам было всё равно. Да, мы очень хорошо выспались, и ни со второго, ни со третьего, ни с какого-либо другого этажа не доносилось никакого шума!
Я рад, что остаток ночи прошёл намного лучше, а утро превзошло наши ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой номер был чистым, тихим и очень комфортным. Молодая девушка на ресепшене была приятной, а сотрудница, отвечающая за завтрак, — просто замечательной. Еда была горячей, место чистым, и лучшего и желать нельзя.
А теперь вот причина, по которой я ставлю четыре звезды, а не пять (хотя, думаю, это место этого заслуживает).
По прибытии в воскресенье, 30 августа, молодая девушка была не очень приветлива и дружелюбна. Вместо теплого приветствия ее первым вопросом было холодное: «У вас есть бронь? » Ни улыбки, ни чего-либо еще. Процесс регистрации прошел довольно быстро, так как у меня была бронь. Мы с женой отправились в номер, готовые отдохнуть после долгого дня в дороге.
И что вы думаете? Вскоре после того, как мы устроились, собака начала ВЫТЬ! Мы не могли понять, соседская она или нет! Затем собака продолжала издавать шум, и моей жене было ясно, что она не собирается засыпать, пока это происходит.
Я позвонил на ресепшн, и она, по сути, сказала мне, что на нашем этаже нет собак, и не извинилась за наши неудобства или что-либо подобное, чего можно было бы ожидать от сотрудника службы поддержки клиентов. Я не ожидал, что она побежит искать собаку, но от нее не последовало абсолютно ничего… никаких «Извините за неудобства. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы ваше пребывание было более приятным? Хотите, чтобы я переселил вас подальше от этого шума? »
Поскольку я ничего не добивался, я сказал ей, что пойду и узнаю, где это животное, и перезвоню ей.
Собака продолжала выть, и я перезвонил и попросил переселить меня в другой номер подальше от этого шума… снова никакого сочувствия на другом конце провода, мы действительно чувствовали себя так, будто МЫ раздражаем ее, и было совершенно очевидно, что мы ее раздражаем!
Мы наконец спустились вниз, и после спора с нами она наконец-то поселила нас в номер 106. Моя жена попросила впустить её в номер, чтобы убедиться, что мы не услышим собаку, но женщина просто продолжала говорить, что если она нас впустит, то должна будет «пометить номер как грязный». Мы определённо не смогли договориться!
В номере 106 было две двуспальные кровати вместо одной большой, как было указано в нашем бронировании, но на тот момент нам было всё равно. Да, мы очень хорошо выспались, и ни со второго, ни со третьего, ни с какого-либо другого этажа не доносилось никакого шума!
Я рад, что остаток ночи прошёл намного лучше, а утро превзошло наши ожидания.