Изначально я не бронировал номер на две ночи в Holiday Inn Express, а в отеле-конкуренте поблизости. У меня был поздний заезд, и по прибытии в отеле не оказалось свободного номера. Сотрудники ночной смены отеля сказали мне, что у них овербукинг, и я могу попробовать остановиться в Holiday Inn. Мой опыт проживания в отеле-конкуренте был отталкивающим и разочаровывающим, и я был ответственен за их ошибку. Когда я встретился с сотрудниками Holiday Inn поздно ночью, они были рады меня встретить, с пониманием отнеслись к моим трудностям в поездке и в целом были очень любезны.
Решение забронировать вторую ночь было принято на следующее утро, когда каждый сотрудник, которого я встречал, приветствовал меня, здоровался и спрашивал о моём проживании. Казалось, каждый сотрудник искренне рад был приветствовать меня и сделать моё пребывание особенным. Многие благодарили меня за то, что я остановился у них или заселился; я слышал, как несколько сотрудников делали это с другими гостями. Тем утром сотрудники стойки регистрации помогли мне продлить моё пребывание ещё на одну ночь – они сделали это более чем легко.
Я никогда не останавливался в отеле, где персонал, отвечающий за завтрак, так гордился бы своей работой и стремился заботиться о гостях. Команда, отвечающая за завтрак, была просто потрясающей: сотрудник лично проверял каждого гостя и встречал его с улыбкой. Я в полном восторге.
Обучение персонала гостеприимству на самом высоком уровне, которое я видел за долгое время. Легко улыбнуться гостю, но требуется мастерство и забота, чтобы продемонстрировать сочувствие и энтузиазм в приветствии и общении. Только из-за гостеприимства я не могу не рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Решение забронировать вторую ночь было принято на следующее утро, когда каждый сотрудник, которого я встречал, приветствовал меня, здоровался и спрашивал о моём проживании. Казалось, каждый сотрудник искренне рад был приветствовать меня и сделать моё пребывание особенным. Многие благодарили меня за то, что я остановился у них или заселился; я слышал, как несколько сотрудников делали это с другими гостями. Тем утром сотрудники стойки регистрации помогли мне продлить моё пребывание ещё на одну ночь – они сделали это более чем легко.
Я никогда не останавливался в отеле, где персонал, отвечающий за завтрак, так гордился бы своей работой и стремился заботиться о гостях. Команда, отвечающая за завтрак, была просто потрясающей: сотрудник лично проверял каждого гостя и встречал его с улыбкой. Я в полном восторге.
Обучение персонала гостеприимству на самом высоком уровне, которое я видел за долгое время. Легко улыбнуться гостю, но требуется мастерство и забота, чтобы продемонстрировать сочувствие и энтузиазм в приветствии и общении. Только из-за гостеприимства я не могу не рекомендовать это место.