Мне очень жаль, что я вынужден оставить этот отзыв, но я чувствую необходимость предупредить других о том, какие люди здесь работают.
Моя 11-летняя дочь и я останавливались там в январе на ее баскетбольный турнир. На вторую ночь она подхватила лихорадку 103, и я быстро собрал вещи и отправился домой. Когда мы вернулись домой, через пару дней ей стало лучше и она распаковывала все свои вещи, она поняла, что ее косметичка не дошла до дома. Я понял, что оставил его в ванной комнате отеля, и почувствовал себя ужасно. Причина, по которой я чувствовал себя особенно ужасно, заключалась в том, что эта сумка и все, что в ней, было ее рождественским подарком в этом году.
В любом случае, я сразу же позвонил в отель, выяснив это, надеясь, что там будут работать честные и хорошие люди. Сначала они не смогли его найти, но сказали, что проверят в горничной. Через несколько дней я перезвонил и объяснил, что это рождественский подарок моей дочери, и женщина вскоре перезвонила мне и сказала, что смогла его найти. Я был очень счастлив, впечатлен и готов дать им восторженный отзыв 5 *, потому что это так много значило для нас. Затем она попросила меня отправить им коробку с этикеткой возврата, а затем они отправят ее мне обратно. Без проблем.
На следующий день я пошел в FedEx, купил коробку, упаковочную ленту, этикетку возврата и отправил туда. Потрачено 50 долларов, но возвращение ее вещей того стоит.
Прошло две недели, а мы его так и не получили. Я позвонил в отель, и они сказали, что перезвонят мне, но не перезвонили. Я перезвонил через неделю, и женщина пошла, проверила и сказала, что коробка была помещена в стопку входящих, а не в стопку исходящих, поэтому она переместила ее, и она должна скоро прийти. Отлично, спасибо большое!
Спустя две недели все еще ничего. Я перезвонил, женщина сказала, что не видела его там, значит, он, должно быть, ушел. На следующий день я получил электронное письмо от FedEx о том, что посылка уже в пути! Удивительный. Мы так счастливы и благодарны.
Сегодня ко мне на порог приходит посылка, в другой коробке, меньшей по размеру, чем та, которую я им отправлял, но как бы то ни было, я был так рад получить ее обратно. Моя дочь получает коробку с улыбкой на лице :) Она открывает ее, а ее косметичка там, но в сумке сейчас только 3 продукта, а когда мы ее оставили, там было, наверное, 10-15. Она говорит: «Они украли мои вещи? ». Я такой: да, я думаю, они это сделали. Как жаль, что ребенка ограбили.
Кроме того, в сумке осталось 3 продукта: гель для волос, духи и гигиеническая помада. Гель для волос был заменен мылом и, возможно, клеем внутри, духи заменены водой внутри, а губка полностью выкопана из контейнера.
Она плакала.
Я очень разочарован в том, кто это сделал. И я надеюсь, что они это прочтут. И забота. И измениться.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя 11-летняя дочь и я останавливались там в январе на ее баскетбольный турнир. На вторую ночь она подхватила лихорадку 103, и я быстро собрал вещи и отправился домой. Когда мы вернулись домой, через пару дней ей стало лучше и она распаковывала все свои вещи, она поняла, что ее косметичка не дошла до дома. Я понял, что оставил его в ванной комнате отеля, и почувствовал себя ужасно. Причина, по которой я чувствовал себя особенно ужасно, заключалась в том, что эта сумка и все, что в ней, было ее рождественским подарком в этом году.
В любом случае, я сразу же позвонил в отель, выяснив это, надеясь, что там будут работать честные и хорошие люди. Сначала они не смогли его найти, но сказали, что проверят в горничной. Через несколько дней я перезвонил и объяснил, что это рождественский подарок моей дочери, и женщина вскоре перезвонила мне и сказала, что смогла его найти. Я был очень счастлив, впечатлен и готов дать им восторженный отзыв 5 *, потому что это так много значило для нас. Затем она попросила меня отправить им коробку с этикеткой возврата, а затем они отправят ее мне обратно. Без проблем.
На следующий день я пошел в FedEx, купил коробку, упаковочную ленту, этикетку возврата и отправил туда. Потрачено 50 долларов, но возвращение ее вещей того стоит.
Прошло две недели, а мы его так и не получили. Я позвонил в отель, и они сказали, что перезвонят мне, но не перезвонили. Я перезвонил через неделю, и женщина пошла, проверила и сказала, что коробка была помещена в стопку входящих, а не в стопку исходящих, поэтому она переместила ее, и она должна скоро прийти. Отлично, спасибо большое!
Спустя две недели все еще ничего. Я перезвонил, женщина сказала, что не видела его там, значит, он, должно быть, ушел. На следующий день я получил электронное письмо от FedEx о том, что посылка уже в пути! Удивительный. Мы так счастливы и благодарны.
Сегодня ко мне на порог приходит посылка, в другой коробке, меньшей по размеру, чем та, которую я им отправлял, но как бы то ни было, я был так рад получить ее обратно. Моя дочь получает коробку с улыбкой на лице :) Она открывает ее, а ее косметичка там, но в сумке сейчас только 3 продукта, а когда мы ее оставили, там было, наверное, 10-15. Она говорит: «Они украли мои вещи? ». Я такой: да, я думаю, они это сделали. Как жаль, что ребенка ограбили.
Кроме того, в сумке осталось 3 продукта: гель для волос, духи и гигиеническая помада. Гель для волос был заменен мылом и, возможно, клеем внутри, духи заменены водой внутри, а губка полностью выкопана из контейнера.
Она плакала.
Я очень разочарован в том, кто это сделал. И я надеюсь, что они это прочтут. И забота. И измениться.
Спасибо.