Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Lincoln North Hotel and Conference Center, NE 3*

С самого начала всё было ужасно. Мы приехали за 12 минут до 15:00, и нас даже не попытались заселить. Кондиционер в лобби не работал, и там было ужасно жарко. Я сказала об этом, и мне ответили, что он не работает уже 8 месяцев. На регистрацию ушло почти 30 минут. В лифтах было ещё жарче, чем в лобби. В номере ужасно пахло; было очевидно, что фильтр кондиционера, скорее всего, никогда не чистили, о чём свидетельствовал влажный, затхлый запах. Пятна на ковре и стуле. Фу. Кровать была чистая, и мы приехали просто поспать, поэтому мы это терпели. Завтрак был ничем особенным; в барной зоне в зале для завтраков не хватало барных стульев.
Я забронировала и оплатила номер через стороннюю компанию. После выезда я заметила списание средств, но подумала, что это просто «дополнительная плата» большего размера, чем обычно, и что она исчезнет через день-два. Однако этого не произошло, и сумма была списана. Я позвонила в отель, и мне сказали, что с нашей карты ошибочно списали деньги, и нам их вернут. Вместо этого с нас списали еще одну сумму. Я позвонила снова и поговорила с менеджером. В результате с нас списали еще две суммы. Я написала электронное письмо в головной офис. На момент написания этого текста мы получили 3 из 4 списанных средств, но это была настоящая борьба. Я опубликовала пост в социальных сетях о нашем опыте, и три человека из моего района написали, что с ними произошло то же самое в этом же отеле за последний год. Заметьте, я живу в небольшом сельском районе, поэтому мне интересно, сколько еще людей по всей стране столкнулись с этим. Не останавливайтесь здесь.