Отзыв об отеле Comfort Suites Lincoln North 2*

Наше пребывание в этом отеле было ужасным. Я никогда не остановлюсь здесь снова и не порекомендую никому из своих друзей или семьи остаться здесь. Было грязно, персонал грубый.
Мы приехали в 2 часа ночи, проработав весь день и проехав всю ночь, и нам следовало уйти, когда мы вошли. На стойке была записка о том, что гидромассажная ванна сломана. Я специально позвонил перед бронированием, и мне сказали, что бассейн и гидромассажная ванна работают нормально. Затем, когда мы вошли в комнату, мы были удивлены тем, насколько просторной была комната. Пока мы не заглянули в ванную и не заметили засохшую мочу на сиденье унитаза и на полу. Пятно от воды также на полу в ванной. Использованное мыло и мусор на стойке. Мокрое пятно перед холодильником. И грязные диваны. В то время мы не звонили на стойку регистрации, так как мой муж просто хотел немного поспать, прежде чем нам придется вставать в 7 утра. Хорошей новостью является то, что простыни оказались чистыми.
Утром мы пошли завтракать, и там была 1 ложка яиц, без колбасы, мягкие коричневые яблоки и бананы. Я вылил яблочный сок, поскольку он был разбавлен водой. Когда мы уехали в 8:15, мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации и объяснили, что такое грязная комната. Я должен был также сфотографировать отсутствие завтрака, но не сделал этого. Нам нужно было где-то быть с 9-2. Вернувшись в отель, мы решили, что не стоит здесь оставаться, мучить себя и ребенка еще 3 ночи и захотели выехать. Мы разговаривали с Реной на стойке регистрации, и она была очень груба. Мы попросили выехать, и она вернула нам деньги только за 2 из 4 ночей проживания. Я понимаю, что они берут с нас плату за первую ночь, хотя это было неприятно, но вторая ночь выходит за рамки. Она назвала нас лжецами насчет завтрака, а мой муж посоветовал ей проверить видеокамеры. По какой причине я должен был ей лгать? Особенно перед моим сыном.
Но вот в чем дело: я бы никогда не написал этот обзор, если бы она признала свои ошибки и вернула нам деньги. Но она приняла решение не выполнять свою часть контракта, но при этом заставлять меня выполнять мои денежные обязательства. И поэтому из-за ее выбора я решил написать отзыв в надежде, что никому больше не придется переночевать или увидеть ужасную ванную по прибытии и не позавтракать после 4, 5 часов сна. И если вы нашли время прочитать все это — 1) спасибо и 2) избавьте себя от драмы и расходов и забронируйте Best Western Plus Lincoln Inn & Suites на Wildcat Circle.