Отзыв об отеле Courtyard Omaha La Vista 3*

Здесь всё как в игре «Давайте поиграем в отель». Ложные попытки «обслуживания клиентов», ужасные методы работы и полное отсутствие профессионализма при общении с клиентами. Это типичное НИЗКОКЛАССНОЕ место, пропитанное безответственностью, где руководство улыбается вам в лицо, а потом начинает сплетничать о вас, как только вы уходите. Какая наглость! Крайне сомнительные методы выставления счетов, на которые они надеются, что вы не станете возиться с объяснениями, включая произвольные, двойные, завышенные и ложные начисления по открытым счетам, но, эй, это ВАША проблема – разобраться с этим! Начисления за ночи, когда никто там не спал, начисления за «фиктивные» имена, которые даже не принадлежат реальным людям и не имеют никаких документов, удостоверяющих личность. Объяснить это? Предоставить счета на 100 страниц в формате PDF СПУСТЯ ТРИДЦАТЬ ДНЕЙ или даже больше, которые невозможно отсортировать, найти или применить к ним какие-либо формулы, если только вы сами не захотите всё это сделать вручную. Списать деньги с вашей карты, указанной в файле, без вашего разрешения, а потом заявить, что ничего не списывалось? Уникальные процессы выставления счетов, которые можно описать только как креативные, затянутые, завышенные и НЕПРАВИЛЬНЫЕ. Ситуацию усугубляет то, что бухгалтерия вас игнорирует. Продавцы теперь бухгалтеры? НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ СВОЮ КАРТУ, пока не узнаете, за что именно платите. Этому месту должно быть СТЫДНО за уклонение от ответственности и систематическое обременение постоянных клиентов таким образом. Они добавили к нашему рабочему дню ненужные часы, которые мы не должны были тратить, и, честно говоря, никогда не должны были быть обременены ими. Почему вы обвиняете клиента в том, что он не делает то, что является ВАШЕЙ работой, и удивляетесь, что он требует объяснений по поводу тысяч долларов? ОТВРАТИТЕЛЬНО!