Отзыв об отеле My Place Hotel-Hastings, NE 2*

Если вы бронируете онлайн, будьте осторожны! Мы живем в 40 милях от этого отеля, и поздно вечером у нас было мероприятие в Гастингсе, поэтому мы решили остаться, а не ехать домой. Мы забронировали и оплатили онлайн... добрались до отеля, чтобы зарегистрироваться, и как только мой жених дал удостоверение личности, все поведение изменилось. Они не позволили нам остаться, ходили туда-сюда. Сказали, что их политика заключается в том, что никто в радиусе 30 миль не может оставаться, и здорово, что мы тогда живем в 40 милях, верно? Девушка на стойке регистрации позвонила (очень грубому менеджеру), и внезапно политика составила 30-40 миль, поэтому мы не можем остаться. Ну, мы уже забронировали и оплатили онлайн (ПОЧЕМУ это вариант?) Итак, в конце концов они согласились позволить нам остаться, но поменяли нашу комнату со 2-го этажа на комнату прямо перед стойкой регистрации, вероятно, чтобы они могли присматривать за нами. Мы даже попросили пройти дальше по коридору, чтобы нас не беспокоил шум и движение на стойке регистрации. Ну, они сказали, что у них нет других комнат, а затем заверили нас, что они не так уж переполнены и всю ночь не будет шума. Они постоянно противоречили почти всему, что говорили. Отношение было очень неуважительным, и мы без всякой причины чувствовали себя совершенно стереотипными. Я пытался позвонить по номеру 800, чтобы узнать об этих «политиках», но меня постоянно перенаправляли обратно в тот же отель. Они сказали, что все другие отели в этом районе придерживаются такой же «политики», но я позвонил в 3 отеля в радиусе полумили, и все они сказали, что нам разрешили бы остаться. Мы попытались отменить бронирование и вернуть наши деньги, но это должно было пройти онлайн-процесс и занять несколько дней, и мы не доверяли этому, учитывая то, как они обращались с нами до сих пор. Сам отель, хотя и более новый, уже был изношен, в ванной были подозрительные пятна, а в раковине в ванной тоже пахло плесенью. Кровать была жесткой, но это вполне стандартно для гостиничной кровати.