Забронируйте Отель Boarders Inn & Suites by Cobblestone Hotels – Grand Island — 47 отзывов в Гранд-Айленд, штат Небраска!
Удобные и недорогие номера в Boarders Inn & Suites by Cobblestone Hotels – Grand Island с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Boarders Inn & Suites by Cobblestone Hotels – Grand Island российскими картами МИР!
Наше пребывание в отеле Boarder’s Hotel на праздновании 70-летия было глубоко разочаровывающим. Несмотря на то, что мы забронировали номера за несколько месяцев вперед, в блоке номеров, отведенных нам, воняло канализацией. Персонал отеля признал, что это известная проблема, вызванная смывом общественного туалета, однако нашу группу, приехавшую из нескольких штатов, все равно разместили там. Эта оплошность нарушила наши планы, заставив нас переехать в другие номера по всему отелю.
Что еще хуже, бронирование одного из членов группы на Expedia (оплаченное на сумму 225 долларов 28.03.25) не было найдено в системе отеля. Несмотря на предоставление подтверждения оплаты и подтверждения бронирования Expedia, менеджер Пэм Райт отказалась его принять. После 2 часов разбирательств со всем этим, помимо полной оплаты другого номера, Пэм Райт ОТКАЗАЛАСЬ предложить какое-либо решение. Она также отказалась предоставить контактную информацию своего руководителя. Только после полной оплаты другого номера сотрудник стойки регистрации позже сообщил нам — в 11 вечера — что Expedia обработает возврат средств по их транзакции. Непонятно, почему отель не мог подтвердить ПРЕДОПЛАЧЕННОЕ бронирование, разместить нашего гостя и обработать возмещение от Expedia внутри компании. Пэм Райт отказалась брать на себя какую-либо ответственность или возмещать ущерб.
Дело было не в стоимости, а в отсутствии профессионализма и ответственности по отношению к платящим клиентам, а также в потерянном времени с нашей семьей. То, что должно было стать радостным событием, было омрачено предотвратимыми проблемами и ужасным обслуживанием клиентов. После 20 лет поездок в Фоннер это был первый и последний раз, когда мы остановились в Boarders.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, бронирование одного из членов группы на Expedia (оплаченное на сумму 225 долларов 28.03.25) не было найдено в системе отеля. Несмотря на предоставление подтверждения оплаты и подтверждения бронирования Expedia, менеджер Пэм Райт отказалась его принять. После 2 часов разбирательств со всем этим, помимо полной оплаты другого номера, Пэм Райт ОТКАЗАЛАСЬ предложить какое-либо решение. Она также отказалась предоставить контактную информацию своего руководителя. Только после полной оплаты другого номера сотрудник стойки регистрации позже сообщил нам — в 11 вечера — что Expedia обработает возврат средств по их транзакции. Непонятно, почему отель не мог подтвердить ПРЕДОПЛАЧЕННОЕ бронирование, разместить нашего гостя и обработать возмещение от Expedia внутри компании. Пэм Райт отказалась брать на себя какую-либо ответственность или возмещать ущерб.
Дело было не в стоимости, а в отсутствии профессионализма и ответственности по отношению к платящим клиентам, а также в потерянном времени с нашей семьей. То, что должно было стать радостным событием, было омрачено предотвратимыми проблемами и ужасным обслуживанием клиентов. После 20 лет поездок в Фоннер это был первый и последний раз, когда мы остановились в Boarders.