Best Western Plus Grand Island Inn and Suites

Фантастический отель, чистые и просторные номера. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Завтрак был стандартным для BW. Настоятельно рекомендуем этот отель, в следующий раз обязательно остановимся здесь же.

Нам очень понравилось пребывание в отеле. При заселении нас перевели в люкс и предложили бутылочки воды. Номер был очень чистым, а кровать — удобной. Завтрак включал стандартные продукты, но пароварки поддерживали яйца и сосиски горячими.

Хороший отель. Он был чистым и ухоженным, и, похоже, они действительно заботятся о том, как выглядит их собственность.
Стены были немного тонкими, так как мы слышали парня по соседству с нами с громким телевизором и говорящим по телефону. Но беруши и постоянно работающий вентилятор отсекали этот шум.

Не ходите, если хотите тишины. Сегодня много детей и родителей, которые пускают их бегать. Было чисто, и персонал был замечательным. Довольно хороший завтрак, хороший выбор блюд.

Номер был чистым, а кровати удобными, что мы оценили. Бассейн был прохладным, но джакузи было хорошим. К сожалению, общее впечатление было разочаровывающим. Завтрак — который был одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель — был ужасным. Вдобавок ко всему, генеральный менеджер был груб и непрофессионален. Мы опоздали всего на четыре минуты при выезде во время остановки в середине недели и были за это жестко отчитаны. Немного вежливости не помешало бы.

Останавливались здесь на 2 ночи во время поездки из Айовы в Колорадо-Спрингс и обратно. Персонал на стойке регистрации понятный и дружелюбный. Холлы очень хорошо освещены и ковры чистые.
Кровати с плюшевыми верхними частями и очень удобные. В номерах есть индивидуальное управление кондиционером.
Очень чисто и гостеприимно. Холодильники работали хорошо.
Хороший завтрак с разными вариантами яиц каждое утро, а также другими блюдами, которыми можно насладиться.

Фантастические номера, чистота и расположение. Но самое лучшее — это персонал! Со мной на экскурсии было около 40 студентов, и каждый из сотрудников был очень милым и любезным! Они были очень любезны и сделали наше пребывание намного приятнее. Более того, на их лицах все время была улыбка, и мы чувствовали себя очень желанными гостями! Персоналу, работавшему 10-12 апреля 2025 г. Спасибо!

Сотрудники были очень вежливы и любезны. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно. В вестибюле было тепло и уютно. Бассейн был чистым, и мои дети прекрасно провели время.

Приветливый персонал, чистые номера, тихо, отличный душ, приличные кровати. Практически все, что мне нужно от отеля. Подушки были немного меньшего размера, почти квадратные, но мы в порядке.

Отличное соотношение цены и качества. Если вы ожидаете Hilton, то можете быть разочарованы. Если вы ожидаете Best Western, то будете приятно удивлены. Большие гранитные туалетные столики. Удобные кровати. Чистые удобства и номера. Единственным недостатком был Wi-Fi. Что-то странное происходит с их Wi-Fi, он очень плохой. Мой телефон и компьютер не оставались на нем, они просто сказали: «Готовы подключиться снова, когда качество улучшится». Завтрак был средним. Настоящее масло было оценено по достоинству. Был бы пятизвездочный отзыв, если бы можно было использовать Wi-Fi. А так я смог подключиться к разъему Ethernet с моего компьютера и транслировать Wi-Fi с моего ноутбука на мой телефон.

Обновление: получено электронное письмо от генерального менеджера. Генеральный менеджер не объяснил причину низкого отзыва и не поблагодарил меня за мой бизнес. Вместо этого менеджер подробно рассказал, почему, по их мнению, вести аудиозапись разговора противозаконно. На данный момент низкий рейтинг останется в силе.
Ужасное обслуживание клиентов. Не останавливайтесь в этом отеле. Взаимодействие с персоналом было записано на аудио, которое было отправлено по электронной почте Совету директоров Best Western Hotels and Resorts.

У нас были помещения для баскетбольного турнира, и это был, несомненно, худший персонал, который только можно себе представить. Если у вас есть ребенок, это не тот отель, в котором стоит останавливаться. Они вообще не позволяют веселиться. Они постоянно слонялись вокруг, наблюдая за каждым движением взрослых и детей. Это было странно и жутко. Кроме того, даже не думайте задавать вопросы сотрудникам стойки регистрации без неуважительного ответа. Мне не терпится увидеть реакцию руководства на это в попытках заступиться за своих дрянных сотрудников. Прежде чем руководство попыталось создать впечатление, что наши дети мешают «другим гостям», наши дети плавали и ходили только в комнаты своих товарищей по команде. К 9.30 все дети вернулись в свои комнаты и заселились. Требования для работы в этом отеле: Должны быть постоянно несчастными и ненавидеть всех остальных. Вместо того, чтобы сопротивляться всем вашим ужасным отзывам, возможно, попробуйте решить проблему.
Хорошо… Вот язвительное замечание руководства ниже 👇🏻

Останавливались на 4 ночи во время деловой поездки, и мне понравилось. Кент обеспечил отличное обслуживание клиентов по телефону и лично. У Терезы также отличное обслуживание клиентов. Она милая и дружелюбная. В комнате было чисто и тихо. Гидромассажная ванна была отличной после долгого рабочего дня. Расположение было идеальным. Легкий доступ туда, куда мне нужно было пойти. Остановлюсь снова.

Когда я пишу это, мы находимся на парковке отеля воскресным утром. Нам пришлось съехать с дороги из-за снежной бури, и мы наткнулись на этот отель. Я вошел и спросил клерка, можем ли мы переждать бурю в вестибюле час или два. Я и моя девушка — владельцы отелей, и оба работали в этом бренде, и я подумал, что это будет разумная просьба, учитывая обстоятельства.
Когда я спросил у клерка, можем ли мы сесть, мне сказали «нет». Когда я далее объяснил нашу ситуацию, клерк сказал нам, что мы можем остаться на один час, потому что это *ее* политика. Я сказал, что час подойдет. Мы расселись по местам, и я выпил чашку кофе. Подошел клерк, накричал на меня за это и настоял на том, чтобы мы немедленно ушли.
Я не поднимал шума. Спросив ее имя, я просто ушел. (Она не назвала мне своего имени, красноречивое признание), но в воскресенье утром, 5 января, она работала за столом. Девушка брюнетка.
Я не знаю о номерах, завтраке или удобствах этого отеля. Возможно, они хорошие. Но я знаю, что в этот раз они были негостеприимны и враждебны по отношению к паре нуждающихся путешественников. И в этом бизнесе, если мы не гостеприимны, все остальное в нашей собственности не имеет большого значения.

Мы были приятно удивлены этим отелем. Это старый отель, поэтому мы не знали, чего ожидать. Персонал на стойке регистрации был очень добрым и отзывчивым. В нашем номере было чисто, тихо и комфортно. Мы отлично выспались. Расположение позволяет быстро добраться до всего, что вам нужно… включая возвращение на межштатную автомагистраль. Поблизости есть множество мест, где можно поесть и сделать покупки. Мы проезжаем сюда много раз в году. Мы постараемся остановиться здесь снова.

Когда мы впервые зарегистрировались, мы проверили их, отдав им мою кредитную карту до того, как я вышла замуж. У него была другая фамилия, и они ее взяли. Менеджер, который обучал другого работника, не задавал никаких вопросов, и это меня чертовски пугает. Во-вторых, мы попросили дополнительное одеяло, подушки и тряпку для мытья посуды, которую нам дали. Тряпки для уборки, которые были порваны и испачканы. Нам дали одну подушку. Нам пришлось вернуться в следующую смену, и эта смена была хорошей, нам дали две подушки, вторая смена была очень вежливой. Менеджер первой смены очень разозлился после того, как вошел в комнату и снял с нас обувь. Мы нашли на ковре наклейки, в которых говорилось, что горничные, которые убирали его накануне, не пропылесосили пол, а на следующее утро я принял душ и обнаружил, что на стене, где выходит голова, была черная плесень. Со стороны душа, и когда мой муж попросил еще сливок, ему отказали, и он не мог получить больше сливок. Когда мы пошли и сообщили о черной плесени менеджеру, в комнатах не было документов, чтобы оставлять комментарии, которая снова оказалась той самой женщиной, которую, как мы могли сказать, нам просто сказали уйти, потому что она не хотела иметь с этим дело. Нас она даже не взяла бы у нас карточки-ключи. Нам пришлось оставить их на столе, очень плохой опыт: я постоянно останавливаюсь в отелях в течение года. Это худший опыт, который у меня когда-либо был, и это была первая годовщина моего и моего мужа!

Мы останавливались здесь 3 раза за последние десять лет, но последний раз было 5 лет назад. Когда мы вошли в вестибюль, но еще не подошли к стойке регистрации, моя жена узнала клерка. Он также узнал нас, упомянул об этом и поприветствовал нас обратно. Это один из наших любимых отелей Best Western. Здесь нет домашних животных, тихо, очень дружелюбно и есть приятные детали. Одним из таких штрихов является наличие недельного меню завтрака за пределами обеденной зоны. Другой вариант — блинный сироп на каждом столе. Очень домашний отель. Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным.