Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Cozad 2*

Мы даже не приехали из-за нашего опыта, поэтому я не хочу несправедливо оценивать номера. Расположение отеля Rodeway Inn идеальное, и он очень доступный, поэтому мы были очень разочарованы, нам пришлось ехать еще 30 минут, чтобы переехать в другое место для проживания. Мы никогда не были в отеле в этом районе, поэтому звонили, чтобы сравнить и задать вопросы, поскольку уже была поздняя ночь, и мы не хотели продлевать ее. Обычно нам нравится ездить в отели Choice, так как там хорошее обслуживание. На этот раз я позвонил в Rodeway и искренне подумал, что потерял связь, поскольку никто не ответил. Я немного подождал, позвонил снова и услышал шепот, я попросил человека говорить погромче, но он едва говорил шепотом и не подтвердил, что я звоню в правильный отель, почти так, как если бы я звонил по личному номеру. На этот раз я просмотрел веб-сайт Choice и убедился, что звоню в нужное место, чтобы мы могли подтвердить, что можем прийти в 5 утра (это было около 2 часов ночи по их времени), этот человек ответил снова, и я спросил, может ли он высказаться. Он раздраженным голосом сказал: «Вы звонили с этого номера, но не говорите, что вам нужно». Я извинился и заявил, что был в дороге и не услышал, как он ответил, когда позвонил. Он был очень неуважительно заявил, что нам придется заплатить дважды или подождать, чтобы прийти в 14:00 на следующий день. Я заявил, что нам нужно прийти утром и уйти через несколько часов, а не на следующий день (мы уже подтвердили, что есть вакансия). Он начал спорить со мной о том, когда нам нужно быть там, и заявил, что мне нужно заплатить за две ночи, если я хочу остаться там на две ночи. Я повторил, что мы уже забронировали номер онлайн, но хотел подтвердить, что мы можем приехать в 5 утра, поскольку тогда мы въезжали в город, но уедем до 14:00. Он был очень неуважителен и не хотел пытаться понять или выслушать то, что я пытался сказать. В итоге мы позвонили в Choice, чтобы разрешить ситуацию, и, судя по всему, он также проявил неуважение к агенту выбора. Выбор обычно очень хороший, но кто бы ни был ночным менеджером или работником в ту субботу, он был настолько неуважителен, что в итоге мы отменили бронирование и выбрали другой отель. В Интернете говорится, что есть континентальный завтрак, однако этот человек расстроился, когда я спросил, и не понял, подают ли они его или нет. Раньше я слышал хорошие отзывы, но этот менеджер вовсе не тот, кто должен заниматься обслуживанием клиентов, когда он не может должным образом ответить на телефонный звонок, а тем более помогать клиентам.