Отзыв об отеле Express Suites Riverport Inn & Suites 3*

Я действительно думала, что расположение будет хоть сколько-нибудь приличным, но мы заселились в четверг, 18 июня. После долгой 8-часовой поездки мы поспешили поесть, не обращая внимания на номер, просто поставили вещи внутрь и ушли. Когда мы вернулись, то увидели номер, покрытый пылью, грязные использованные простыни, грязную одежду предыдущих постояльцев на полу, на стуле за столом и на кровати. Буквально, они застелили кровать одеждой. Я забеспокоилась, что нам дали номер, в котором уже кто-то жил, так как мусорное ведро было переполнено, а в ванной лежали грязные полотенца. Я подошла к стойке регистрации, чтобы спросить, не дали ли нам чужой номер, но мне ответили, что нет, и что его убрали утром. Когда я объяснила, что находится в номере, и попросила освободить его или дать другой номер, мне сказали, что все номера забронированы и у них нет персонала для уборки. Учитывая, что было почти 7 вечера, я попросила новое постельное белье, чтобы мы хотя бы поменяли его. Мне сказали, что у них нет дополнительных простыней, но кто-то может прийти на следующий день и поменять их. Мы выезжали в понедельник, 22 июня, и, честно говоря, не хотели спать на грязном постельном белье, поэтому нам пришлось купить постельное белье и чистящие средства, чтобы убрать номер и хоть немного отдохнуть. На следующий день мы вышли из отеля и, вернувшись, обнаружили, что номер не был убран. Я снова подошла к стойке регистрации, и мне сказали, что они не будут его убирать, потому что уборка прекращается после заселения. Я объяснила, что накануне вечером меня заверили, что уберут, учитывая, что мы заселились в грязный номер, но она лишь дала нам чистые полотенца. Помимо того, что гостям не предоставляют чистый номер, кондиционер работает так громко, что кажется, будто ты попал в аэродинамическую трубу. Им, наверное, стоит вызвать мастера, чтобы он проверил его. Серьезно, я спала, может быть, два часа в сутки, если повезет, потому что из-за шума кондиционера, как будто я нахожусь в реконструкции Второй мировой войны, и небрежной уборки я чувствовала себя так, будто заплатила за проживание в тюрьме страны третьего мира. Персоналу явно необходима переподготовка, и владельцу должно быть стыдно.