Отзыв об отеле Mulberry Inn 2*

Отзыв о Comfort Inn, 16890 Warwick Blvd, Ньюпорт-Ньюс, Вирджиния **
Моя семья и я недавно остановились в отеле Comfort Inn, расположенном по адресу 16890 Warwick Blvd, Ньюпорт-Ньюс, Вирджиния, и, к сожалению, наши впечатления были далеки от удовлетворительных. Мы уехали менее чем через 24 часа после прибытия из-за нескольких проблем, которые нас глубоко разочаровали.
Мы оплатили три дня онлайн, возврата нет. Мы уехали до 24 часов. Они ложно рекламировали свои комнаты в Интернете.
**Прибытие и регистрация:**
Наш процесс регистрации не был гостеприимным. Первое впечатление произвел без особого энтузиазма прием со стороны дежурного сотрудника. Когда мы вернулись в номер после 15:00, нас встретили многочисленные проблемы, которые омрачили наше пребывание.
**Состояние номера:**
Комната оказалась в аварийном состоянии. Мы столкнулись с несколькими проблемами при обслуживании:
— **Душ:** В трещинах душа была оранжевая и черная плесень, а плитка не была тщательно очищена. Не говоря уже о том, что на стене душа были большие волосы.
— **Ванная:** Мыло в раковине было липким и, похоже, уже использованным. Кроме того, вентиляционное отверстие в ванной было забито пылью, из-за чего в комнате становилось туманно всякий раз, когда принимали душ.
— **Запах:** В комнате стоял затхлый запах, скорее всего, от кондиционера.
— **Постельное белье:** На кровати были только тонкие простыни, отделявшие нас от тонкого наматрасника и самого матраса. Кровать была твердой и скрипучей.
— **Обстановка комнаты:** Комната была явно потертой, с помятыми абажурами, несоответствующей краской на стенах и поцарапанной мебелью. Было ясно, что комната в последнее время не обновлялась и не обслуживалась.
**Удобства и услуги отеля:**
— Главный стол был тускло освещен, и, поскольку был доступен только один сотрудник, некому было помочь, если он отошел. Лимонная вода, подаваемая в вестибюле, не была освежена, и других желанных удобств не было.
— Ковер на втором этаже был сильно испачкан, а беговая дорожка в спортзале вышла из строя.
**Обслуживание клиентов и решение проблем:**
Когда мы запросили возврат средств, мы получили более вежливый ответ от другого сотрудника. Однако наша просьба была отклонена, и нам предложили новый номер на следующий день. Учитывая наш дискомфорт, мы решили немедленно уйти и найти другое жилье.
**Общее впечатление:**
Comfort Inn не оправдал наших ожиданий с точки зрения чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов. Несоответствие наличия номеров и отсутствие видимых автомобилей снаружи вызвали обеспокоенность по поводу их претензий на бронирование. Учитывая наш опыт, мы бы не стали рассматривать возможность возвращения в этот отель.
В целом, это пребывание разочаровало, и я бы не рекомендовал этот отель, исходя из нашего опыта.