Отзыв об отеле Studio 6 Richmond, VA - Airport 2*

Не поймите меня неправильно, отель удобный и неплохой для непродолжительного пребывания. Он был бы феноменальным, если бы обслуживание было на высшем уровне, но, к сожалению, обслуживание ужасное. Сотрудники на ресепшене были дружелюбны при заезде, но когда я пришла в номер, там царил полный беспорядок. Простыни, одеяла, подушки, полотенца — всё было в ужасных чёрно-коричневых пятнах. Казалось, что НИЧЕГО не было чистым. Насколько это антисанитарно? Поэтому я спустилась вниз и попросила горничных освежить белье, так как они не хотели менять мне номер. Я ушла из отеля на несколько часов и вернулась. Простыни и одеяло выглядели чистыми, но, к сожалению, подушки и полотенца не были свежими, как я просила. Те же пятна. Я снова спустилась вниз, чтобы пожаловаться на то, насколько это ужасно и неприемлемо. Мне сказали принести всё из номера на ресепшен для замены, если я хочу свежее постельное белье. Это безумие, учитывая, что горничные всё ещё работают в отеле, но вместо того, чтобы кто-то должным образом освежил мой номер, меня заставили сделать это самой. К сожалению, мне пришлось спешить на другое мероприятие, поэтому, вернувшись позже вечером, я совершила обмен. Я встретилась с мисс Шеннон, одной из ночных аудиторов. Она была очень милой и, честно говоря, самой уважительной, внимательной и отзывчивой из всех. Мне даже не пришлось ничего говорить, когда я спустилась вниз со своим грязным бельем, которое до сих пор не поменяли, несмотря на многочисленные просьбы. Мисс Шеннон увидела меня, извинилась за то, что мне пришлось все это приносить, и предоставила мне свежие полотенца и простыни. Это не ее вина, что дневная смена очень неразумна и неприемлема, но я почувствовала облегчение, встретив такого доброго и уважительного человека. В целом, я бы здесь больше не остановилась. Все настолько антисанитарно, просто невероятно, как персонал так легкомысленно относится к гостям, которые живут в грязных и, вероятно, даже не выстиранных вещах. Огромная благодарность мисс Шеннон, она была лучшей частью моего пребывания. Жаль, что я ничего не сфотографировала, я была слишком возмущена, чтобы даже подумать об этом.