Отзыв об отеле Graduate by Hilton Minneapolis 4*

Мы были так рады этому пребыванию, но в целом остались разочарованы впечатлениями. Суть в том, что мы бы не остановились здесь снова, но вот плюсы и минусы для тех, кто любит детали! К сожалению, минусов в этой поездке было больше, чем плюсов.
Плюсы:
Взаимодействие персонала было отличным по всем направлениям! Все были знающими и дружелюбными.
Отель был стильным и определенно отличался от вашего обычного отеля.
В районе вокруг отеля есть несколько удобных ресторанов и кафе в пешей доступности, а также прямой доступ к метро прямо напротив отеля. Из нашего номера открывался вид на улицу, и было весело наблюдать за всем происходящим!
Минусы:
Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями, который в большинстве других отелей комфортный и удобный. К сожалению, этот номер не был ни тем, ни другим. Номер был буквально дальше всего от единственного лифтового отсека в здании, приютившийся в темном углу в самом конце двух длинных, холодных коридоров.
Шкаф/вешалка для верхней одежды в номере были сделаны ТОЛЬКО на доступной высоте, а не с двумя штангами, поэтому платья и развешенная одежда, которые мы принесли, частично лежали на полу.
В ванной не было крючков или вешалок для полотенец, за исключением одного ВНУТРИ душа, и штанг для доступа вокруг туалета и душа, где уборщицы вешают все. Негде было повесить влажное полотенце для просушки, не говоря уже о халате, косметичке и т. Д. Раковина тоже была шуткой, вокруг нее не было места для столешницы (это обычное дело для номеров с ограниченными возможностями), но кран был настолько неисправен, что он разбрызгивал воду на пользователя и столешницу. Я промочила свою косметичку до самого низа, поставив ее на раковину. Душ также заливал пол каждый раз, когда мы им пользовались.
За 5 дней нашего пребывания мы не получили никакой уборки. Я знаю, что отели сократили уборку, особенно после COVID, но нам пришлось просить свежие полотенца просто потому, что не было удобного места, чтобы их повесить, и они продолжали падать на пол. Я не против использовать одни и те же простыни каждую ночь пребывания, но за те деньги, которые мы заплатили, ежедневная уборка номера или даже через день была бы очень кстати.
Доступ к бассейну, как заявлено, осуществляется через U of M Rec Center. Я слышал, что это прекрасное заведение, но мы не смогли им воспользоваться из-за часов работы центра — у нас был выбор между 6 утра и 1 дня.
Парковка была небольшим сюрпризом, в основном из-за меня, потому что я не проверил ее заранее. У вас есть возможность заплатить отелю за пользование их парковкой (около 25 долларов в день) или воспользоваться гаражом, примыкающим к отелю, с разными тарифами. Ситуация с парковкой в ​​сочетании с тем, как далеко наш номер находился от лифта, делала возвращение в наш номер по любой причине после того, как мы ушли на день, действительно неудобным.
Еще одно соображение, которое меня беспокоило, — этот отель забит до отказа кампусом U of M. Движение и строительство вокруг отеля затрудняли вождение. Я не могу себе представить, каково это будет жить в течение учебного года, когда в кампусе будет больше студентов.
Неудобное расположение, ситуация с парковкой, отсутствие уборки и в целом неудобная комната/ванная комната сделали это разочарованием за стоимость проживания. Мы могли бы заплатить 2/3 цены и иметь горячий завтрак, бассейн и ежедневную уборку.