Мы решили забронировать номер в отеле в Мэйпл-Гроув, чтобы отпраздновать новогодние праздники в этом году. Удивительно, но у них даже была комната с гидромассажной ванной! Мы прибыли около 18:15, ужин был заказан неподалеку в 7. Моему партнеру нужно было быстро принять душ, так как он только что закончил работу, а мы не живем поблизости.
При входе в отель меня никто не поприветствовал. Несколько мгновений спустя из бара вышла сотрудница по имени Кэндис, поприветствовала меня, и я сказал, что мне нужно зарегистрироваться. Она объяснила, что система вышла из строя примерно пять минут назад. Не будучи знаком с их процессами, я спросил: «Что это значит? » но не получил четкого ответа.
Она запросила мое удостоверение личности, которое я передал, и спросила, являюсь ли я участником Bonvoy. Когда я сказал «нет», она заметила, что я мог бы проверить это, если бы был прав. Опять же, никаких разъяснений по поводу текущей ситуации не последовало. Я объяснил, что мы забронировали ужин на 7 часов и надеялись попасть в комнату, чтобы мой партнер мог принять душ заранее. Прежде чем я успел закончить, она вмешалась, сказав, что «будет достаточно любезна» проводить нас до нашей комнаты и, надеюсь, ключи сработают.
Обеспокоенный, я спросил: «Значит, вы говорите, что есть вероятность, что мы не сможем получить доступ к нашей комнате? » Ее ответ был случайным: «Может быть». Чувствуя себя неловко, я посмотрел на своего партнера и спросил, хочет ли он еще остаться. Кэндис немедленно отреагировала, сказав: «О, пожалуйста, не надо! » Затем я спросил, отменит ли она бронь, и она заверила меня, что сделает это бесплатно, прежде чем сказать нам уйти.
Когда мы собирали вещи, чтобы уйти, я упомянул, что она получит отзыв. Она последовала за нами до двери, саркастически ответила, что теперь с нас будут платить за номер, и насмешливо спросила: «Что вы собираетесь с этим делать? » одновременно вскидывая руки вверх. Я твердо ответил, что нам лучше не предъявлять обвинений.
Никогда раньше со мной не обращались так плохо со стороны гостей, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Marriot или, может быть, в каком-либо другом отеле, как раньше.
В конечном итоге мне стало некомфортно там оставаться, особенно с перспективой дойти с ней до комнаты и оставить наши вещи без присмотра. Размышляя о ситуации, я чувствую, что это было скрытое благословение. Отель казался устрашающе пустым: никого в баре и несколько машин на парковке. К счастью, мы быстро нашли комнату в другом месте и провели потрясающую ночь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в отель меня никто не поприветствовал. Несколько мгновений спустя из бара вышла сотрудница по имени Кэндис, поприветствовала меня, и я сказал, что мне нужно зарегистрироваться. Она объяснила, что система вышла из строя примерно пять минут назад. Не будучи знаком с их процессами, я спросил: «Что это значит? » но не получил четкого ответа.
Она запросила мое удостоверение личности, которое я передал, и спросила, являюсь ли я участником Bonvoy. Когда я сказал «нет», она заметила, что я мог бы проверить это, если бы был прав. Опять же, никаких разъяснений по поводу текущей ситуации не последовало. Я объяснил, что мы забронировали ужин на 7 часов и надеялись попасть в комнату, чтобы мой партнер мог принять душ заранее. Прежде чем я успел закончить, она вмешалась, сказав, что «будет достаточно любезна» проводить нас до нашей комнаты и, надеюсь, ключи сработают.
Обеспокоенный, я спросил: «Значит, вы говорите, что есть вероятность, что мы не сможем получить доступ к нашей комнате? » Ее ответ был случайным: «Может быть». Чувствуя себя неловко, я посмотрел на своего партнера и спросил, хочет ли он еще остаться. Кэндис немедленно отреагировала, сказав: «О, пожалуйста, не надо! » Затем я спросил, отменит ли она бронь, и она заверила меня, что сделает это бесплатно, прежде чем сказать нам уйти.
Когда мы собирали вещи, чтобы уйти, я упомянул, что она получит отзыв. Она последовала за нами до двери, саркастически ответила, что теперь с нас будут платить за номер, и насмешливо спросила: «Что вы собираетесь с этим делать? » одновременно вскидывая руки вверх. Я твердо ответил, что нам лучше не предъявлять обвинений.
Никогда раньше со мной не обращались так плохо со стороны гостей, и я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Marriot или, может быть, в каком-либо другом отеле, как раньше.
В конечном итоге мне стало некомфортно там оставаться, особенно с перспективой дойти с ней до комнаты и оставить наши вещи без присмотра. Размышляя о ситуации, я чувствую, что это было скрытое благословение. Отель казался устрашающе пустым: никого в баре и несколько машин на парковке. К счастью, мы быстро нашли комнату в другом месте и провели потрясающую ночь!