Персонал отеля дискриминационен по отношению к своим гостям и не хочет нарушать закон, отказывая мне в номер, потому что у меня есть служебная собака. Я зашел в этот отель, чтобы поговорить с ними о бронировании номера и поговорить с ними о моей служебной собаке (так как весь день мы искали отель и не имели успеха), мы были более чем готовы разместить их всеми возможными способами, сказав, что мы можем остановиться в самом конце отеля, прямо у дверей, сказав им, что я заберу свою собаку из здания, чтобы она погуляла на улице, сказав им, что она не лает, а если лает, у нас есть намордник, и что она также очень хорошо обучена, и мы будем держать ее в нашем номере как можно дольше. Они сказали нам, что не приветствуют домашних животных, на что мы любезно и уважительно объяснили, что, хотя они могут не разрешать держать домашних животных, закон гласит, что они должны разрешать держать служебных животных бесплатно, и им не разрешается задавать какие-либо вопросы об инвалидности или о каких-либо документах, подтверждающих, что он служебная собака. (Вы можете найти все это в Интернете, это законные законы) даже несмотря на это, мы все равно сказали, что можем показать им некоторые из наших документов. Они связались с менеджером и в итоге сказали, что мы не можем там оставаться. Мы вышли, и я решил еще раз зайти и сказать им, что мы собираемся забронировать номер через стороннее приложение, и если менеджер захочет поговорить с нами утром, мы тоже будем более чем счастливы. Я также обязательно записал этот разговор, потому что именно так и произошло. Они сказали мне, что мы не можем забронировать номер, и поэтому я спросил их: «Вы понимаете, что отказывать нам в номере из-за служебного животного противозаконно, верно? » На что он ответил «да», поэтому я сказал «хорошо, и вы все еще хотите уйти, не разрешив нам остаться? » И он сказал «да». Я абсолютно возмущен и шокирован тем, как со мной обошлись, и не смог получить номер из-за моей служебной собаки из-за моей инвалидности. Я надеюсь, что каждый сможет найти время, чтобы прочитать это и не тратить на это место свое время, потому что им явно наплевать на своих гостей.
*ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА*
Ответ на мой отзыв от этого отеля честно шокирует, и почти весь ответ — ложь. Мы никогда не приводили нашу собаку в отель. Поэтому я не понимаю, почему они собираются ответить: «Во время вашего визита мы наблюдали поведение, которое обычно не наблюдается у хорошо обученных служебных животных». Таким образом, они пытаются оправдать свое дискриминационное поведение, лгая о том, что наша собака пришла туда и «вела себя не как типичное служебное животное». Это также ложь, что они «уважают и соблюдают требования закона для служебных животных», они отказали нам в обслуживании из-за нашего служебного животного, которое не соответствует требованиям закона, и они попросили наши документы на служебных животных, которые также не соответствуют требованиям закона. Персонал на стойке регистрации также буквально сказал, что он понимает, что отказывать нам в обслуживании из-за нашего служебного животного незаконно, и он все равно собирался это сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА*
Ответ на мой отзыв от этого отеля честно шокирует, и почти весь ответ — ложь. Мы никогда не приводили нашу собаку в отель. Поэтому я не понимаю, почему они собираются ответить: «Во время вашего визита мы наблюдали поведение, которое обычно не наблюдается у хорошо обученных служебных животных». Таким образом, они пытаются оправдать свое дискриминационное поведение, лгая о том, что наша собака пришла туда и «вела себя не как типичное служебное животное». Это также ложь, что они «уважают и соблюдают требования закона для служебных животных», они отказали нам в обслуживании из-за нашего служебного животного, которое не соответствует требованиям закона, и они попросили наши документы на служебных животных, которые также не соответствуют требованиям закона. Персонал на стойке регистрации также буквально сказал, что он понимает, что отказывать нам в обслуживании из-за нашего служебного животного незаконно, и он все равно собирался это сделать.