Отзыв об отеле Best Western Bloomington Edina - Minneapolis 2*

Причина, по которой я поставила только три звезды вместо пяти, заключается в следующем… Мы останавливались здесь раньше, когда моего сына доставили вертолетом в больницу Хошимина. Нас очень впечатлила чистота номеров, в которых останавливалась моя семья. И мы были уверены, что остановимся здесь снова. В этот раз мы забронировали номер на три дня. К сожалению, на этот раз все было не так хорошо! Бассейн и джакузи были закрыты на ремонт (одна из причин, почему я хотела остановиться здесь, — это то, что я инвалид, и вода действительно помогает мне, особенно джакузи). Обогреватель в нашем номере очень шумел, и мы не могли регулировать температуру. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать, можно ли нас переселить в другой номер. Сотрудники ресепшена поднимали трубку и сразу же ставили нас на удержание. Я терпеливо ждала на линии около 5-7 минут, но в итоге звонок сбросили. Поэтому я подумала, что, возможно, ресепшен просто занят. Я спустилась вниз и поговорила с Бриттни по поводу обогревателя, и она отлично помогла нам получить другой номер. Она попросила нас посмотреть номер, чтобы убедиться, что он в порядке. Мы зашли в номер, и сразу стало ясно, что его не убирали. Кровать и подушки были в ужасном состоянии. Мусор не был вынесен, а карточки от номера лежали на столе. Это сразу дало понять, что уборка отсутствовала. Мы вернулись, чтобы сказать ей, что номер не соответствует стандартам и что он далек от чистоты! Пока я ждала, когда она вернется из номера, который находился в конце коридора (и это был не офис), там ждали 5 человек, которые тоже хотели заселиться. Они сказали, что звонили много раз, чтобы подтвердить заселение, но никто не отвечал на телефон. В итоге мы попали в другой номер, который соответствовал стандартам. Единственная претензия к этому номеру — запах скунса, который, как я думаю, исходил от марихуаны из соседнего номера. В первый раз, когда мы здесь останавливались, завтрак был феноменальным. Отличный выбор. Лучше, чем в Хилтоне, где мы останавливались раньше. В этот раз омлеты были как резина, и я чуть не обожглась о сковородку, которая просто стояла на подогревателе для тарелок, совсем не закрепленная. Картофель, который нам подали, был вкусным, но он прилипал к сковороде, и его было трудно подавать! (Возможно, стоило бы использовать спрей Pam). Мы не жаловались, пока были там, хотя, может быть, и могли бы. Не уверена, что остановилась бы здесь снова. Может быть, если бы нам предложили скидку на проживание в другой раз, чтобы попробовать? В общем, все дело в этом. Мы также хвастались нашим первым пребыванием здесь друзьям, которые тоже бронировали номер, и мне было немного неловко, потому что у них тоже были некоторые проблемы, но не в такой степени, как у нас. Просто говорю честно! Хорошего дня!