Мы с семьей регулярно останавливаемся в Bluefin Bay с 2012 года, часто ежегодно, а иногда и дважды в год. Мы с мужем даже поженились здесь в 2018 году. После нескольких лет отдыха в других местах после пандемии COVID-19 мы решили вернуться на выходные в декабре. Мы жили в номере с 13 по 16 декабря.
К сожалению, этот визит оказался разочаровывающим. Наш номер был не особенно чистым — полы были липкими, а на окнах были видны отпечатки пальцев и пятна. Многие предметы мебели устарели, а кухонная техника и оборудование — самые дешевые, которые можно купить за деньги. Диваны тоже дешевые и неудобные. Мы также столкнулись с постоянными проблемами с устаревшей техникой, включая неработающие пульты дистанционного управления, телевизоры и DVD-плееры, которые, похоже, не обновлялись много лет.
В декабре часть очарования заключается в отдыхе в помещении, особенно у камина и за просмотром фильма, но это стало утомительным и отнимающим много времени занятием. Мы потратили почти два часа, пытаясь заставить работать телевизор и DVD-плеер, что, по нашему опыту, является повторяющейся проблемой в Bluefin Bay.
Я поговорил с менеджером службы по работе с гостями, который объяснил, что владельцы отдельных номеров контролируют обновление и обслуживание мебели, что, к сожалению, приводит к непостоянному качеству в разных номерах. Кроме того, в нашем номере были очень сквозные двери с плохими уплотнителями, пропускавшие много холодного воздуха. Нам пришлось заткнуть дверь полотенцами, чтобы заблокировать сквозняки. Кажется, с годами все больше и больше удобств и мебели нуждаются в замене, но этому просто не уделяется должного внимания.
В довершение всего, когда мы уже собирались ложиться спать, мы обнаружили, что унитаз сломан. На следующий день пришлось вызывать ремонтную бригаду, чтобы устранить проблемы с унитазом и телевизором, что еще больше испортило наше пребывание.
Служба по работе с гостями предложила переселить нас в другой номер и 10% скидку, но с двумя собаками и уже полностью распакованными вещами переезд показался слишком обременительным для трехдневного пребывания.
Это разочаровало, особенно учитывая нашу давнюю историю отношений с Bluefin Bay. Мы надеемся увидеть улучшения в чистоте, качестве обслуживания и технологиях в номерах в будущем.
Я ставлю только две звезды, потому что мы приезжаем сюда за удобством и приятным отдыхом, чтобы не приходилось ничего ремонтировать и иметь дело с обслуживающим персоналом в номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, этот визит оказался разочаровывающим. Наш номер был не особенно чистым — полы были липкими, а на окнах были видны отпечатки пальцев и пятна. Многие предметы мебели устарели, а кухонная техника и оборудование — самые дешевые, которые можно купить за деньги. Диваны тоже дешевые и неудобные. Мы также столкнулись с постоянными проблемами с устаревшей техникой, включая неработающие пульты дистанционного управления, телевизоры и DVD-плееры, которые, похоже, не обновлялись много лет.
В декабре часть очарования заключается в отдыхе в помещении, особенно у камина и за просмотром фильма, но это стало утомительным и отнимающим много времени занятием. Мы потратили почти два часа, пытаясь заставить работать телевизор и DVD-плеер, что, по нашему опыту, является повторяющейся проблемой в Bluefin Bay.
Я поговорил с менеджером службы по работе с гостями, который объяснил, что владельцы отдельных номеров контролируют обновление и обслуживание мебели, что, к сожалению, приводит к непостоянному качеству в разных номерах. Кроме того, в нашем номере были очень сквозные двери с плохими уплотнителями, пропускавшие много холодного воздуха. Нам пришлось заткнуть дверь полотенцами, чтобы заблокировать сквозняки. Кажется, с годами все больше и больше удобств и мебели нуждаются в замене, но этому просто не уделяется должного внимания.
В довершение всего, когда мы уже собирались ложиться спать, мы обнаружили, что унитаз сломан. На следующий день пришлось вызывать ремонтную бригаду, чтобы устранить проблемы с унитазом и телевизором, что еще больше испортило наше пребывание.
Служба по работе с гостями предложила переселить нас в другой номер и 10% скидку, но с двумя собаками и уже полностью распакованными вещами переезд показался слишком обременительным для трехдневного пребывания.
Это разочаровало, особенно учитывая нашу давнюю историю отношений с Bluefin Bay. Мы надеемся увидеть улучшения в чистоте, качестве обслуживания и технологиях в номерах в будущем.
Я ставлю только две звезды, потому что мы приезжаем сюда за удобством и приятным отдыхом, чтобы не приходилось ничего ремонтировать и иметь дело с обслуживающим персоналом в номере.