Отзыв об отеле Thumper Pond Resort 3*

Мы с мужем очень хотели, чтобы это место было отличным. Мы приехали на первый день рождения моего сына и хотели возвращаться сюда каждый год. К сожалению, было много мелких проблем, которые в целом очень разочаровали. Бассейн был слишком холодным, чтобы им можно было пользоваться, как и детская зона, хотя бассейн был чистым, а гидромассажная ванна была отличной. Наш номер был хорошим, но он действительно нуждался в обновлении. Ковер, плитка в ванной нуждалась в новой затирке, плитка двигалась при ходьбе. Кровать была ужасной, и обычно у меня с этим проблем не возникает. Комнаты были чистыми. В ресторане потребовался час, чтобы принести нашу еду: два гамбургера, которые были холодными и по вкусу напоминали гамбургеры на заправке, холодную картошку фри и приличные холодные куриные котлеты. Персоналу действительно не хватало навыков обслуживания клиентов. Все, от сопливой дамы на стойке регистрации до домработницы, которая жаловалась на то, как много ей приходится делать, когда она приносит полотенца. У этого места огромный потенциал, и тому, кто владеет этим местом, нужно действовать быстро. Начни сначала. Вам нужно нанять эксперта, чтобы изменить это место. Наймите весь новый персонал, включая нового шеф-повара, который сможет составить новое меню. Начните заполнять это место разумными ценами на номера и начните вкладывать деньги в ремонт, как только сможете. Когда мы были там, место было почти пустым. Мы не вернемся, но мне не хотелось бы видеть такое место близко. С уважением, вернувшаяся уставшая мама до сих пор не оправилась от пребывания на Тампер-Понд, хотя мы все равно весело провели время.