Отзыв об отеле Coratel Inn & Suites by Jasper Hastings 2*

Абсолютно отвратительно. Я зарегистрировался, несмотря на то, что фасад отеля выглядел совсем иначе, чем было опубликовано в Интернете, и теперь перед ним стояла очень грязная парковка для автофургонов. Хотя рекламировалось, что для входа нужны ключи, все двери были открыты или не заперты, даже в задней части отеля. Я вошел в свою комнату и не обнаружил ничего похожего на описание или фотографии. Он был старый, пыльный, грязный, и я даже не мог его запереть. На боковых столиках были видимые слои пыли, за исключением места, где, я уверен, последний человек оставил что-то сидеть. Чувствуя себя некомфортно в своем окружении, я подошел к стойке регистрации и попросил вернуть деньги, так как мне было неудобно оставаться. Я сказал ему, что комната совсем не такая, как описано, и мне неудобно там оставаться. Он рассказал, что мне придется позвонить в место, где я забронировал номер, чтобы вернуть деньги, но он отменил мое бронирование. Уехав и проехав 30 минут в другой отель, я позвонил туда, где забронировал отвратительный номер. Представитель службы поддержки клиентов был замечательным и отзывчивым, но когда он позвонил в отель, чтобы попросить сотрудника стойки регистрации согласиться на возмещение, запрос был отклонен, поскольку он чувствовал, что причина моего ухода была иной, чем я ему сказал. Это нелепо! Я предоставил стороннему представителю отдела бронирования дополнительную информацию, но вы могли бы подумать, что чувство дискомфорта и наличие совершенно другого номера без замка было бы достаточной причиной. Это неприемлемо. Не оставайся здесь. Это отвратительно, и персонал совершенно не помогает.