Quality Inn Fairmont

Номер был уютным и приятным. Однако, он мог бы быть чище. Когда я подошёл к торшеру за креслом, чтобы включить лампу, ковёр был покрыт толстым слоем пыли, а на обратной стороне пола лежала старая ключ-карта, что говорило о том, что мебель не выдвигали и её давно не пылесосили. Для меня, человека с сильной аллергией и астмой, очень важно иметь чистый номер без пыли и перхоти. В целом, место хорошее, однако континентальный завтрак немного не дотягивал. Обычно в меню есть бублики и бекон, а здесь не было.

Отель был чистым и комфортным! Персонал дружелюбный! Это место полностью соответствовало моим требованиям: безопасное, чистое и комфортное для путешествий по региону. Кровать была очень удобной после дня пеших прогулок и поездок. Цена вполне разумная для этого района.

Не тратьте деньги в этом отеле. У меня был худший опыт в моей жизни! Я была в этом отеле два дня на свадьбе. И они не предлагают ОБСЛУЖИВАНИЕ НОМЕРОВ. Я одинокая женщина и была с 3 детьми. Моим детям 5, 3 и 1 год. Мой 5-летний ребенок пролил рутбир на кровать посреди ночи. Он встал в 2 часа ночи и хотел пить. Он схватил рутбир и вернулся в постель. Его газировка пролилась, и с меня взяли 90 долларов за пролитую газировку! Я дважды звонила и просила поговорить с менеджером. Обе женщины были крайне грубы со мной по телефону. Вторая женщина была очень, очень груба, а я работаю в службе поддержки клиентов. Она сказала мне, что через 3-5 дней менеджер займется этим. Я не хочу сотрудничать с номером. Кроме того, завтрак был сырым и старым. Очень плохой опыт!

В целом, у нас остались самые лучшие впечатления от пребывания у вас! В нашем первом номере был странный запах, но сотрудники стойки регистрации сразу же помогли нам переехать в другой номер. Во втором номере тоже был небольшой запах, но он был далеко не таким сильным, как в первом. В остальном всё было замечательно, и мы отлично провели время в Фэрмонте.
Ещё один момент, который я хотел бы отметить — команда отеля приложила все усилия, чтобы вернуть нам пару вещей, которые, предположительно, украл у нас другой постоялец в номере с бассейном. Они не только помогли нам вернуть оба предмета, но и были очень отзывчивы и общительны на протяжении всего процесса. Очень довольны отзывчивостью персонала отеля. Мы обязательно остановимся у вас снова во время нашей следующей поездки в Фэрмонт!

Сотрудница ресепшена Джеки, которая нас регистрировала, была очень грубой. Я не знала, что у них нет лифта, а мы жили на втором этаже. У моей сестры рассеянный склероз, и она сказала, что мы забронировали второй этаж. Мы пользовались бассейном. Она вошла и крикнула, что бассейн закрывается, и стояла и смотрела, как мы вылезаем из джакузи, потому что моей сестре нужно немного больше времени, чтобы перебраться. Она всё время повторяла, что бассейн закрыт. Она была просто невыносима. В номере воняло. Я бы не рекомендовала этот отель. Моя мама много лет работала генеральным менеджером в отеле, и она бы никогда не позволила своим сотрудникам так обращаться с клиентами. СДЕЛАЙ ЛУЧШЕ, ДЖЕКИ! Я останавливалась в этом отеле около трёх лет назад, и тогда он был великолепен, но я больше сюда не вернусь.

Сложно сказать, какой у вас номер, глядя на улицу и в вестибюль. Сначала я остановился в отеле Hampton… там все было забронировано, поэтому я пошёл в соседний Quality Inn… У всех разные стандарты… Я ищу чистый номер, без запаха сырости и с чистыми простынями… Если вы привыкли платить 200-300 долларов за ночь за номер, не останавливайтесь здесь… Этот отель для тех, кто ограничен в средствах… Пожалуйста, не останавливайтесь в нашем отеле и не занимайте наши номера! Семьи Hilton и Hyatt ждут вас по соседству, чтобы забрать ваши деньги! Этот Quality Inn оправдал все мои ожидания! Чистота во всех отношениях, а персонал был отзывчивым и дружелюбным… 145 долларов за ночь.

Остановился немного отдохнуть во время долгой поездки. Номер был очень чистым, кровать удобной.

Мы обычно не останавливаемся в отелях Quality Inn, но этот был превосходен. Всё было чисто, персонал вежливый, и мы бы остановились там снова, если бы оказались в этом районе.

Всё было очень чисто, все удобства и туалетные принадлежности были в порядке. Молодой человек на стойке регистрации, который нас регистрировал, был очень любезен и предоставил всю необходимую информацию. Наличие джакузи и бассейна стало приятным сюрпризом и было в отличном состоянии. Завтрак был вкусным и обильным. В целом, мы очень довольны, и мы путешествуем по стране.

Номера были немного устаревшими, что, в общем-то, не так уж и важно, но от качественной гостиницы я ожидаю большего. Ванна была в пятнах, но чистая. Регуляторы ванны были разболтаны. В номере стоял лёгкий запах застарелого дыма, а кондиционер был очень затхлым.
Две девушки на стойке регистрации не были грубыми… но и не очень приветливыми. Пока мы завтракали, они всё время жаловались на постояльцев. Жаловались на то, что им постоянно звонят, и ворчали, что им выставили счёт в 250 долларов за парковку трейлера на обычных парковочных местах. Я не видела табличку, пока она не указала на неё. Это был буквально 10-сантиметровый лист бумаги, приклеенный скотчем к двери на уровне глаз, когда входишь. Никто не читает такие записки! Сотрудница, регистрировавшая нас, была очень любезна и помогла нам припарковаться в нужном месте, что было просто потрясающе.
В целом, моё пребывание было, мягко говоря, посредственным. Однозначно НЕ оправдало моих ожиданий, и я бы больше здесь не остановился. На следующий день ко мне проезжали четверо друзей, которые тоже направлялись в Стерджис, и мы попросили их не останавливаться на этом выезде ночевать.

Регистрация заезда и выезда прошла быстро и эффективно. Завтрак был готов вовремя. Полотенца для протирания велосипедов были особенно приятным дополнением, особенно когда ночью разыгрался шторм.

В номере пахло дымом, и он очень старый. Персонал на стойке регистрации был грубым и нетерпеливым. Завтрак подавал человек без перчаток, который также работал на стойке регистрации. Я больше туда не поеду. Слышен шум машин с шоссе.

Хорошие номера по разумной цене, чистые и приятно пахнут. Завтрак был потрясающим!

Отправляйтесь в другое место***
Мы останавливались здесь на выходных. Я опубликовал опрос, который был отправлен мне на почту, поскольку я являюсь участником программы Choice Rewards и являюсь ею уже давно.
Чтобы прояснить ответ генерального менеджера на мой отзыв, я приведу некоторые основные моменты.
В отеле была сниженная цена, потому что бассейн не работал. Сначала я спросил, дают ли они военную скидку, и мне ответили «нет», потому что «у них уже была сниженная цена» ИЗ-ЗА НЕРАБОТАЮЩЕГО БАССЕЙНА. Это была не скидка. Это сниженная цена из-за отсутствия товаров и услуг.
Подушки на кровати были крошечными. Пять подушек, о которых менеджер говорит в своем ответе, были примерно эквивалентны 2 полноразмерным подушкам. Кроме того, я не знаю, знает ли об этом менеджер отеля, но они на самом деле делают подушки размера «king-size». Именно такие подушки подходят для кровати размера «king-size». В любом случае, они сказали моей жене, что у них нет запасных подушек, и дали ей свернутое шерстяное одеяло.
В номере, в который нас поселили, был кто-то над нами, кто был очень громким практически с того момента, как мы заселились, и до того, как мы выехали на следующее утро. Он так и не заснул. Он топал по полу. Он орал во все горло что-то об «убийстве людей». В 11:00 вечера я пошел на стойку регистрации и сообщил о проблеме. Работавшая там дама была пожилой, и она в основном сказала, что ничего не собирается с этим делать.

Не тратьте время, в этом месте пахнет травой, персонал грубый, бассейн и джакузи закрыты, а в моей ванне была плесень. Двери в коридорах громко хлопают, так что не планируйте спать.

Нет, я заплатил 119 долларов и баллы. Я заплатил 119 долларов. Вы дали мне квитанцию ​​на 000, даже когда я сказал, что хочу подтверждение оплаты. Я связался с нами и попытался получить квитанцию ​​за мое пребывание, которое произошло около 3 недель назад. После ухода меня заверили, что мне его предоставят, но правильную версию я еще не видел. У меня было три неправильных квитанции, и я разговаривал с несколькими людьми. Последний спросил, можно ли не предоставить правильную квитанцию, потому что вы, как компания, не можете этого сделать с помощью своей системы. Нет, согласно федеральному закону выдача неверной квитанции недопустима. Как минимум, это нечестно. Поскольку мои частные попытки добиться своего права не увенчались успехом, я обнародую это. Единственный выход после этого – подать иск в суд.

Положительно: Расположение Отрицательно: Не чувствовал себя желанным гостем. Сотрудники привели своих детей на завтрак утром и были шумными. В номере не было мыла, и я видел, что ванная комната не была убрана должным образом.