Их веб-сайт полностью искажает информацию об этом месте. Когда мы приехали в 17:00, никого не было, чтобы нас заселить. Они оставили наши ключи в конверте. Когда мы добрались до нашего домика, который находился примерно в 300 метрах от невероятно оживленной дороги, мы поняли, что там нет двора, нет уединения. Мы решили выгулять наших собак, чтобы они размяли лапы, на одной из пешеходных троп, которые, как они хвастаются, находятся прямо рядом с курортом, но единственная тропа вокруг курорта ведет к каменоломне, куда они сбрасывают свою старую мебель/бытовую технику и всякий другой хлам. Все причалы, изображенные на сайте, кроме двух, тонут в воде (один из многих судебных исков, которые вот-вот последуют). В нашем домике, где, как обещает сайт, во всех домиках есть полноценная кухня, был только мини-холодильник. Еще одна проблема — в домике не было кондиционера. На сайте хвастаются, что в домиках с 1 по 5 есть кондиционеры. Когда мы приехали, было 85 градусов, а домик был полностью закрыт, жарко и душно. И без того старая и затхлая хижина стала ещё более затхлой. Мы подумали, что сможем поговорить с кем-нибудь и нас переселят в другую хижину с кондиционером и полным холодильником. Но удачи не было. Единственным человеком в домике был бармен, который утверждал, что ничего не знает, и сказал, что кто-то должен вернуться на следующий день, чтобы помочь нам. Какая чушь! Мы провели ночь в невыносимо жаркой хижине, это было ужасно. Нам пришлось ехать в город, потратить 25 долларов на лёд, чтобы еда оставалась холодной после 7 часов езды. Сама хижина была очень старой, в ней было столько ветхости и поломок, что это был прямой путь к судебному исходу. У половины ламп перегорели лампочки. И она была далеко не чистой. Постельное белье и простыни казались чистыми, за исключением нескольких пятен.
На следующий день мы проснулись с надеждой, что проблема с нашей хижиной будет решена. Около 9 часов мы подошли к главному офису. Женщина на ресепшене сказала, что менеджер должна быть там утром. Когда мы спросили, когда она приедет, она ответила: «Я не уверена, мы никогда точно не знаем, но я могу дать ей ваш номер, и она вам перезвонит». К 11 утра нам так и не перезвонили, поэтому мы вернулись в офис, и там было то же самое. Наконец, около 11:45 нам позвонила очень дерзкая и бесполезная менеджер, которая понятия не имела, что вообще написано на сайте. Она заявила, что ни в одном из домиков нет кондиционера, и несколько раз спросила, где я это видела. Я сказала ей, что у меня есть скриншоты главной страницы их сайта, где написано: «НОВИНКА 2025 ГОДА: В ДОМИКАХ 1-5 ЕСТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ». Мы поняли, что ничего не добьемся, поэтому пошли на компромисс и согласились на переезд в другой домик с полноразмерным холодильником, без каких-либо скидок. Этот следующий домик, расположенный еще ближе к оживленной дороге, был маленьким, но уютным, и не чище, чем предыдущий. В последнюю ночь нашего пребывания холодильник сломался и издавал непрекращающийся жужжащий звук. Перила были очень хлипкими, и это был один из многих поводов для судебных исков: достаточно было маленькому ребенку, играющему на террасе, чтобы упасть в камни и озеро внизу. Машины и большие грузовики проносились мимо в любое время ночи. «Кемпинг» через оживленную дорогу представлял собой просто парковку, где люди могли оставлять свои кемперы с подключением к коммуникациям. «Ванные комнаты» для кемперов были неисправны, туалеты были забиты грязью. Поэтому любой, кто хотел принять душ, должен был одолжить ключ от одного из других домиков и ждать своей очереди, чтобы принять душ и воспользоваться предоставленным переносным туалетом.
Обслуживание клиентов оставалось ужасным на протяжении всего пребывания. Никто ни разу не подошел проверить, все ли у нас в порядке. В этом месте царил полный беспредел. В домике наших друзей дверь не запиралась, дверная рама была сломана. Мы бронировали через Expedia, указали, что у нас 3 собаки, с нас взяли половину суммы авансом, и мы рассчитывали, что оставшуюся часть оплатим после нашего пребывания. Когда с нас взяли деньги, курорт добавил еще 200 долларов за наших питомцев, которые, как мы предполагали, были включены в цену, указанную на Expedia, но они отказались что-либо с этим делать. Мы определенно никогда больше сюда не вернемся и будем рассказывать всем, кто спросит, о том, насколько ужасным был наш опыт в этом, по сути, роскошном отеле Super 8 на каменистом участке недалеко от оживленной автомагистрали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день мы проснулись с надеждой, что проблема с нашей хижиной будет решена. Около 9 часов мы подошли к главному офису. Женщина на ресепшене сказала, что менеджер должна быть там утром. Когда мы спросили, когда она приедет, она ответила: «Я не уверена, мы никогда точно не знаем, но я могу дать ей ваш номер, и она вам перезвонит». К 11 утра нам так и не перезвонили, поэтому мы вернулись в офис, и там было то же самое. Наконец, около 11:45 нам позвонила очень дерзкая и бесполезная менеджер, которая понятия не имела, что вообще написано на сайте. Она заявила, что ни в одном из домиков нет кондиционера, и несколько раз спросила, где я это видела. Я сказала ей, что у меня есть скриншоты главной страницы их сайта, где написано: «НОВИНКА 2025 ГОДА: В ДОМИКАХ 1-5 ЕСТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ». Мы поняли, что ничего не добьемся, поэтому пошли на компромисс и согласились на переезд в другой домик с полноразмерным холодильником, без каких-либо скидок. Этот следующий домик, расположенный еще ближе к оживленной дороге, был маленьким, но уютным, и не чище, чем предыдущий. В последнюю ночь нашего пребывания холодильник сломался и издавал непрекращающийся жужжащий звук. Перила были очень хлипкими, и это был один из многих поводов для судебных исков: достаточно было маленькому ребенку, играющему на террасе, чтобы упасть в камни и озеро внизу. Машины и большие грузовики проносились мимо в любое время ночи. «Кемпинг» через оживленную дорогу представлял собой просто парковку, где люди могли оставлять свои кемперы с подключением к коммуникациям. «Ванные комнаты» для кемперов были неисправны, туалеты были забиты грязью. Поэтому любой, кто хотел принять душ, должен был одолжить ключ от одного из других домиков и ждать своей очереди, чтобы принять душ и воспользоваться предоставленным переносным туалетом.
Обслуживание клиентов оставалось ужасным на протяжении всего пребывания. Никто ни разу не подошел проверить, все ли у нас в порядке. В этом месте царил полный беспредел. В домике наших друзей дверь не запиралась, дверная рама была сломана. Мы бронировали через Expedia, указали, что у нас 3 собаки, с нас взяли половину суммы авансом, и мы рассчитывали, что оставшуюся часть оплатим после нашего пребывания. Когда с нас взяли деньги, курорт добавил еще 200 долларов за наших питомцев, которые, как мы предполагали, были включены в цену, указанную на Expedia, но они отказались что-либо с этим делать. Мы определенно никогда больше сюда не вернемся и будем рассказывать всем, кто спросит, о том, насколько ужасным был наш опыт в этом, по сути, роскошном отеле Super 8 на каменистом участке недалеко от оживленной автомагистрали.