Title-Обманчивые методы бронирования и нулевая ответственность.
Я никогда не писал столь резких отзывов, но путешественники заслуживают быть предупрежденными. Я забронировал этот отель напрямую через то, что я считал их официальным сайтом, только чтобы обнаружить, что бронирование было обработано через сторонний сервис — BOOKING. COM.
Из-за этой теневой схемы, когда что-то пошло не так (а они и сделали), отель полностью умыл руки от ответственности. Меня метало туда-сюда между отелем (Residence Inn, Eden Prairie) и (Booking. Com), как мячик для пинг-понга, и ни один из них не хотел помогать!
Когда я проверил выписку по визе, расходы были почти в три раза больше, чем мне было указано. Мы были в Миннеаполисе на баскетбольном турнире. Мне предложили специальную цену, которая должна была составлять от 114 до 124 долларов США. Мы остановились на 3 ночи, и окончательная стоимость составила 869, 31 канадских долларов (600, 90 долларов США). Это определенно не то, что мне предложили, а именно 117 долларов США за ночь. Моя попытка решить проблему была встречена словами: «Вам придется обратиться к третьей стороне». Извините, к какой третьей стороне?
Это вопиющий случай искажения фактов. Если бы я знал, что не имею дела с отелем напрямую, я бы никогда не бронировал! На дворе 2025 год — нет оправдания для такой непрозрачной, вводящей в заблуждение практики. Если отель собирается передать бронирование на аутсорсинг, он должен ЧЕТКО заявить об этом заранее. Вместо этого они наживаются на путанице, в то время как гости вынуждены платить по счетам — как финансово, так и эмоционально.
Я бы посоветовал другим дважды проверить бронирование в этом объекте, так как я давал hotel/booking. Com много возможностей исправиться, но все, что они делают, это уклоняются от ответственности! Кроме того, я много путешествую по миру по работе, и я никогда не сталкивался с тем, чтобы отель или служба бронирования взимали такие смехотворные суммы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не писал столь резких отзывов, но путешественники заслуживают быть предупрежденными. Я забронировал этот отель напрямую через то, что я считал их официальным сайтом, только чтобы обнаружить, что бронирование было обработано через сторонний сервис — BOOKING. COM.
Из-за этой теневой схемы, когда что-то пошло не так (а они и сделали), отель полностью умыл руки от ответственности. Меня метало туда-сюда между отелем (Residence Inn, Eden Prairie) и (Booking. Com), как мячик для пинг-понга, и ни один из них не хотел помогать!
Когда я проверил выписку по визе, расходы были почти в три раза больше, чем мне было указано. Мы были в Миннеаполисе на баскетбольном турнире. Мне предложили специальную цену, которая должна была составлять от 114 до 124 долларов США. Мы остановились на 3 ночи, и окончательная стоимость составила 869, 31 канадских долларов (600, 90 долларов США). Это определенно не то, что мне предложили, а именно 117 долларов США за ночь. Моя попытка решить проблему была встречена словами: «Вам придется обратиться к третьей стороне». Извините, к какой третьей стороне?
Это вопиющий случай искажения фактов. Если бы я знал, что не имею дела с отелем напрямую, я бы никогда не бронировал! На дворе 2025 год — нет оправдания для такой непрозрачной, вводящей в заблуждение практики. Если отель собирается передать бронирование на аутсорсинг, он должен ЧЕТКО заявить об этом заранее. Вместо этого они наживаются на путанице, в то время как гости вынуждены платить по счетам — как финансово, так и эмоционально.
Я бы посоветовал другим дважды проверить бронирование в этом объекте, так как я давал hotel/booking. Com много возможностей исправиться, но все, что они делают, это уклоняются от ответственности! Кроме того, я много путешествую по миру по работе, и я никогда не сталкивался с тем, чтобы отель или служба бронирования взимали такие смехотворные суммы!