Я приехала в город по печальному поводу — на прощание с моим тестем, — но отель был просто великолепен, и я обещаю, вам захочется узнать почему. Начнём с того, что члены семьи и друзья стекались в отель, чтобы поздороваться с нами, гостями, и мы имели обыкновение проводить время в лобби, делясь пивом, воспоминаниями и даже играя в карты. Каждый сотрудник был добрым, любезным и готовым по любой прихоти пожилого человека поменять термостат.
Я израсходовала предоставленные ими салфетки — и даже больше — из-за ужасного синусита. Я выпила смехотворное количество яблочного сока на завтрак. Я уничтожила их утренние фрукты, пытаясь придерживаться безглютеновой диеты ради своего здоровья. Всё это сопровождалось улыбкой и искренним «пожалуйста, не беспокойтесь об этом». А потом… случилась настоящая большая тревога. Самое ужасное (если не считать смерти моего тестя, между прочим) случилось следующее: прошло 4 дня после поездки, я, под воздействием амоксициллина и кофеина, вдруг понимаю, что у меня нет обручального кольца. Да ну нафиг!
Я разгромила свой багаж. Я обыскала все салфетки, которые лежали рядом. Безрезультатно. Но вы (почти) можете догадаться, что произошло дальше: я позвонила в Marriott, они подтвердили, что кольцо у них и они его хранят в безопасности, а затем предложили несколько вариантов, как его забрать. Они выслушали мои слезы облегчения. К сожалению, им пришлось столкнуться с тем, что я пыталась попросить кого-то забрать кольцо лично, но стыд и смущение заставили меня даже не решаться рассказать об этом родственникам мужа и их друзьям. Никакого осуждения, никакого раздражения по поводу моего изменившегося мнения и неспособности признать свои ошибки перед семьей, в которую я вышла замуж, — просто самые добрые и понимающие люди, каких только можно пожелать.
Я не могу выразить им свою благодарность за то, что они вернули мне эту вещь. Я шучу, что они спасли мой брак, но, честно говоря, может быть, они спасли и мое психическое здоровье? Я действительно была не в лучшем состоянии, когда это случилось, и все, что я могу сказать, это спасибо. Я не питаю иллюзий, что это были действия одного человека; от горничных и администраторов до персонала на ресепшене, я просто невероятно благодарна.
Дре, помощник управляющего, был тем человеком, с которым я разговаривала лично (слишком часто, чтобы это стало нормой), и они и вся их команда вернули мне кольцо и даже больше. Открытка с пожеланиями всего наилучшего. В ней говорилось, что им очень жаль, что это случилось со мной (я прекрасно понимаю, что это моя вина, но они проигнорировали это, и я их за это люблю). Приятный сюрприз, которым я побалую себя, когда почувствую, что заслужила это, и еще приятнее — коробка салфеток, на случай, если мне все еще будет плохо.
Ребята, это же Marriott. Кровати были удобными, крытый бассейн — отличным, а расположение идеально подходит для множества развлечений и автомагистралей. Но не останавливайтесь здесь ради этого. Оставайтесь здесь ради Дре и невероятной команды людей, которые здесь работают и гордятся своей работой, а также ради помощи девушке, которая находится в ужасном состоянии.
15/10, никаких комментариев, кроме, пожалуй, всего этого отзыва. Большое спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я израсходовала предоставленные ими салфетки — и даже больше — из-за ужасного синусита. Я выпила смехотворное количество яблочного сока на завтрак. Я уничтожила их утренние фрукты, пытаясь придерживаться безглютеновой диеты ради своего здоровья. Всё это сопровождалось улыбкой и искренним «пожалуйста, не беспокойтесь об этом». А потом… случилась настоящая большая тревога. Самое ужасное (если не считать смерти моего тестя, между прочим) случилось следующее: прошло 4 дня после поездки, я, под воздействием амоксициллина и кофеина, вдруг понимаю, что у меня нет обручального кольца. Да ну нафиг!
Я разгромила свой багаж. Я обыскала все салфетки, которые лежали рядом. Безрезультатно. Но вы (почти) можете догадаться, что произошло дальше: я позвонила в Marriott, они подтвердили, что кольцо у них и они его хранят в безопасности, а затем предложили несколько вариантов, как его забрать. Они выслушали мои слезы облегчения. К сожалению, им пришлось столкнуться с тем, что я пыталась попросить кого-то забрать кольцо лично, но стыд и смущение заставили меня даже не решаться рассказать об этом родственникам мужа и их друзьям. Никакого осуждения, никакого раздражения по поводу моего изменившегося мнения и неспособности признать свои ошибки перед семьей, в которую я вышла замуж, — просто самые добрые и понимающие люди, каких только можно пожелать.
Я не могу выразить им свою благодарность за то, что они вернули мне эту вещь. Я шучу, что они спасли мой брак, но, честно говоря, может быть, они спасли и мое психическое здоровье? Я действительно была не в лучшем состоянии, когда это случилось, и все, что я могу сказать, это спасибо. Я не питаю иллюзий, что это были действия одного человека; от горничных и администраторов до персонала на ресепшене, я просто невероятно благодарна.
Дре, помощник управляющего, был тем человеком, с которым я разговаривала лично (слишком часто, чтобы это стало нормой), и они и вся их команда вернули мне кольцо и даже больше. Открытка с пожеланиями всего наилучшего. В ней говорилось, что им очень жаль, что это случилось со мной (я прекрасно понимаю, что это моя вина, но они проигнорировали это, и я их за это люблю). Приятный сюрприз, которым я побалую себя, когда почувствую, что заслужила это, и еще приятнее — коробка салфеток, на случай, если мне все еще будет плохо.
Ребята, это же Marriott. Кровати были удобными, крытый бассейн — отличным, а расположение идеально подходит для множества развлечений и автомагистралей. Но не останавливайтесь здесь ради этого. Оставайтесь здесь ради Дре и невероятной команды людей, которые здесь работают и гордятся своей работой, а также ради помощи девушке, которая находится в ужасном состоянии.
15/10, никаких комментариев, кроме, пожалуй, всего этого отзыва. Большое спасибо.