Это двухзвездочный отель, поэтому, возможно, мои ожидания завышены, но…
Плюсы номера: приличный внешний вид, холодильник работает, удобные кровати, в целом чисто.
Минусы: очень старые ванны, нет салфеток, ОЧЕНЬ высокая влажность в номере (честно говоря, отвратительно).
Плюсы отеля: дружелюбный персонал, но обычно не на ресепшене, довольно чисто, неплохой бассейн.
Минусы: закончились продукты для завтрака, и ничего подходящего для аллергиков, очень высокая влажность в коридорах.
Наше пребывание проходило неплохо, пока сотрудники ресепшена не начали стучать в нашу дверь и не сказали: «В номере под вами затоплено… нам придется перекрыть вам воду». Заметьте, было около 23:00, а мы еще не успели воспользоваться ванной. Я понимаю, что такое может случиться, но за мои примерно 40 лет путешествий такого никогда не происходило. Когда я позвонила на ресепшен, мне сказали, что решения нет — мы можем воспользоваться ванной в лобби, потому что ванна переполнилась. «Извините, у нас нет свободных номеров». Я выяснила, что люди, проживавшие под нами, поменялись номерами.
Мне также сказали: «В выходные дни технического обслуживания нет, и всё будет исправлено в понедельник». Это совершенно нелепо, извините. В отелях есть дежурная служба технического обслуживания именно по этой причине. Я рада, что мы решили не оставаться ещё на одну ночь.
Сообщение о том, что вам нужно пользоваться туалетом в лобби до конца вашего пребывания, — это не очень хорошая новость. Нам сказали, что мы можем принять душ в туалете у бассейна.
На самом деле, ванна не переполнилась. Небольшое количество воды, которое вытекает из переливного клапана, не затопит всю комнату. Я очень осторожно наполняла ванну. Я залезла первой, и моя дочь перекрыла воду, прежде чем она поднялась до нужного уровня. На полу не было воды, и, похоже, унитаз тоже не протекал.
Я сообщила об этом двум другим людям, которые не проживали с нами, и оба сказали, что это звучит как нелепое объяснение.
В любом случае, нам вообще не сказали, будет ли проблема решена или сможем ли мы вообще пользоваться туалетом на следующий день, так что за коммуникацию им ставить ноль баллов.
Местоположение отличное, но, к сожалению, я бы никогда больше не остановилась здесь с детьми или семьей. Спускаться в лобби, чтобы отвести ребенка в туалет посреди ночи в пижаме, совсем не ассоциируется с "расслабляющим отдыхом".
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы номера: приличный внешний вид, холодильник работает, удобные кровати, в целом чисто.
Минусы: очень старые ванны, нет салфеток, ОЧЕНЬ высокая влажность в номере (честно говоря, отвратительно).
Плюсы отеля: дружелюбный персонал, но обычно не на ресепшене, довольно чисто, неплохой бассейн.
Минусы: закончились продукты для завтрака, и ничего подходящего для аллергиков, очень высокая влажность в коридорах.
Наше пребывание проходило неплохо, пока сотрудники ресепшена не начали стучать в нашу дверь и не сказали: «В номере под вами затоплено… нам придется перекрыть вам воду». Заметьте, было около 23:00, а мы еще не успели воспользоваться ванной. Я понимаю, что такое может случиться, но за мои примерно 40 лет путешествий такого никогда не происходило. Когда я позвонила на ресепшен, мне сказали, что решения нет — мы можем воспользоваться ванной в лобби, потому что ванна переполнилась. «Извините, у нас нет свободных номеров». Я выяснила, что люди, проживавшие под нами, поменялись номерами.
Мне также сказали: «В выходные дни технического обслуживания нет, и всё будет исправлено в понедельник». Это совершенно нелепо, извините. В отелях есть дежурная служба технического обслуживания именно по этой причине. Я рада, что мы решили не оставаться ещё на одну ночь.
Сообщение о том, что вам нужно пользоваться туалетом в лобби до конца вашего пребывания, — это не очень хорошая новость. Нам сказали, что мы можем принять душ в туалете у бассейна.
На самом деле, ванна не переполнилась. Небольшое количество воды, которое вытекает из переливного клапана, не затопит всю комнату. Я очень осторожно наполняла ванну. Я залезла первой, и моя дочь перекрыла воду, прежде чем она поднялась до нужного уровня. На полу не было воды, и, похоже, унитаз тоже не протекал.
Я сообщила об этом двум другим людям, которые не проживали с нами, и оба сказали, что это звучит как нелепое объяснение.
В любом случае, нам вообще не сказали, будет ли проблема решена или сможем ли мы вообще пользоваться туалетом на следующий день, так что за коммуникацию им ставить ноль баллов.
Местоположение отличное, но, к сожалению, я бы никогда больше не остановилась здесь с детьми или семьей. Спускаться в лобби, чтобы отвести ребенка в туалет посреди ночи в пижаме, совсем не ассоциируется с "расслабляющим отдыхом".