Отзыв об отеле Quarterdeck Resort & Restaurant 3*

Я забронировала 2 номера для празднования дня рождения/девичника. Главная причина бронирования заключалась в том, чтобы увидеть бар/ресторан, украшенный к Рождеству, и воспользоваться открытым бассейном/сауной/джакузи, поскольку об этих удобствах часто упоминается и рекламируется в ваших социальных сетях. Наше пребывание было в среду вечером. При заселении в 18:45 мы обнаружили, что бар-ресторан закрыт с понедельника по среду, что было очень разочаровывающе. Хотя часы работы указаны на вашем сайте, чтобы их найти, нужно специально заходить на страницу с информацией о ресторанах и т.д. Было бы неплохо, если бы вы указывали часы работы во всех своих постах в социальных сетях, чтобы избежать путаницы, поскольку это создает впечатление, что вы приглашаете всех желающих. Во-вторых, при заселении мы обнаружили, что джакузи закрыто в тот вечер, что тоже очень разочаровало. Хотя мы могли бы воспользоваться сауной и бассейном, мы заселились в 18:45, а на ресепшене сказали, что бассейн закрывается в 20:00. Еще раз… пожалуйста, указывайте часы работы более четко. Я нигде на вашем сайте не нашла информацию о часах работы бассейна. (Большинство бассейнов в отелях обычно открыты до 22:00.)
Мы также просили смежные номера. Сотрудница на ресепшене сказала, что это невозможно, потому что не все номера чистые. (Похоже, она явно не хотела там находиться в тот вечер.) Ужас… мы заселились в 18:45 в среду вечером, и на парковке было буквально всего две машины, а нам даже не смогли предоставить смежные номера? Хотя это место может быть действительно замечательным для проживания… этот конкретный случай меня очень разочаровал.