Этот отзыв будет поверхностным, поскольку после выезда я пережил несколько чрезвычайных ситуаций, но я пишу это быстро, потому что считаю, что это важно как для сотрудников Baymont, так и для будущих гостей с ограниченными возможностями.
В этом году я провел в Baymont несколько недель. Мне очень понравился отель, профессионализм персонала. И у меня сложились хорошие отношения с менеджером Николь, которая вдохновила меня использовать отель в качестве домашней базы во время работы над различными проектами цифрового кочевника. Николь была идеальным сочетанием теплоты и корпоративной компетентности.
Возможно, корпорация сможет выяснить предысторию. Я не буду вдаваться в подробности, но явно что-то происходило.
В какой-то момент мне нужно было продлить бронирование, но мне сказали, что мне нужно будет сменить номер на следующей неделе, если я это сделаю, потому что места было мало. Конечно, у меня не было проблем с этим, и я согласился, и мне сказали, что меня переселят в следующую пятницу. Наступил следующий четверг, когда ко мне в дверь постучалась горничная, спросила, когда я уезжаю, и передала мне телефон с Рейчел на телефоне.
Она настойчиво требовала рассказать, что происходит. Я услышал, как она кричала в трубку на горничных, еще до того, как телефон дошел до моего уха.
Она кричала так сильно, что я сначала едва мог говорить, а затем потребовала, чтобы я как можно скорее убрался из номера, а две горничные наблюдали, как я пакую, словно на Титанике.
Опять же, я инвалид. Даже упаковывать вещи для меня сложно. И как раз когда я заканчивал, горничная снова передала мне телефон и сказала: хорошие новости, ты можешь остаться еще на одну ночь, но мне нужно, чтобы ты ушел не позднее 8 или 9 утра завтрашнего дня. Разве это не звучит хорошо? Я сказала ей, что это звучит нехорошо, что я уже собрала вещи в своей комнате, и если бы я это сделала, то я бы сразу пошла в ту комнату, в которую мне нужно было пойти, чтобы не утруждать себя распаковкой и повторной упаковкой на следующий день. Это явно ее взбесило.
Она согласилась и дала мне ужасную, темную, сырую комнату на нижнем этаже, которую, я уверена, никто не хочет, в качестве какой-то странной мести. Затем я услышала, как она кричала на горничных, чтобы они пошли и убрались в комнате, сразу после того, как сказала им, что они могут идти домой, потому что я остаюсь. Мне пришлось слушать, как горничная разговаривала со своей бедной семьей и сообщала им, что она не вернется домой и опоздает. Для этого просто не было причин. Она злилась на меня и на горничных буквально без причины. Было полно свободных комнат для любых гостей, которые могли прийти в ту ночь. И если горничная могла позволить себе не убрать мою комнату в ту ночь, ей следовало бы просто отпустить горничных домой, как и планировалось.
У меня тяжелое аутоиммунное заболевание, при котором, если я контактирую с неправильной средой, у меня может случиться припадок или я потеряю способность пользоваться левой ногой. Это очень страшно. В номере, куда она меня отправила, была плесень или что-то в этом роде, и у меня сразу же разболелась голова.
Роберт на стойке регистрации был невероятно добрым и профессиональным и позволил мне переехать в номер, который не так на меня повлиял. Он, как и другой персонал, был очень добрым и переселил меня в номер получше.
Но он все равно был не очень. Через очень короткий период у меня начались сердечные аритмии. Из сливного отверстия в ванной комнате я почувствовал запах канализации. И понял, что именно это и вызвало мое сердечное заболевание. И через несколько дней мне тоже нужно было сменить этот номер. Я говорю это только потому, что, опять же, я провел в отеле несколько недель. Я ни разу не попросил ничего. Я молчал и ничего не делал, только платил по счету. Это были единственные два раза, когда я что-то просил.
Наконец… Когда пришло время выезжать, у меня возникла проблема с арендованной машиной, и я спросил, могу ли я продлить еще на один день, и мне сказали, что отель полностью забронирован.
Это было в воскресенье, когда я знал, что там полно мест.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом году я провел в Baymont несколько недель. Мне очень понравился отель, профессионализм персонала. И у меня сложились хорошие отношения с менеджером Николь, которая вдохновила меня использовать отель в качестве домашней базы во время работы над различными проектами цифрового кочевника. Николь была идеальным сочетанием теплоты и корпоративной компетентности.
Возможно, корпорация сможет выяснить предысторию. Я не буду вдаваться в подробности, но явно что-то происходило.
В какой-то момент мне нужно было продлить бронирование, но мне сказали, что мне нужно будет сменить номер на следующей неделе, если я это сделаю, потому что места было мало. Конечно, у меня не было проблем с этим, и я согласился, и мне сказали, что меня переселят в следующую пятницу. Наступил следующий четверг, когда ко мне в дверь постучалась горничная, спросила, когда я уезжаю, и передала мне телефон с Рейчел на телефоне.
Она настойчиво требовала рассказать, что происходит. Я услышал, как она кричала в трубку на горничных, еще до того, как телефон дошел до моего уха.
Она кричала так сильно, что я сначала едва мог говорить, а затем потребовала, чтобы я как можно скорее убрался из номера, а две горничные наблюдали, как я пакую, словно на Титанике.
Опять же, я инвалид. Даже упаковывать вещи для меня сложно. И как раз когда я заканчивал, горничная снова передала мне телефон и сказала: хорошие новости, ты можешь остаться еще на одну ночь, но мне нужно, чтобы ты ушел не позднее 8 или 9 утра завтрашнего дня. Разве это не звучит хорошо? Я сказала ей, что это звучит нехорошо, что я уже собрала вещи в своей комнате, и если бы я это сделала, то я бы сразу пошла в ту комнату, в которую мне нужно было пойти, чтобы не утруждать себя распаковкой и повторной упаковкой на следующий день. Это явно ее взбесило.
Она согласилась и дала мне ужасную, темную, сырую комнату на нижнем этаже, которую, я уверена, никто не хочет, в качестве какой-то странной мести. Затем я услышала, как она кричала на горничных, чтобы они пошли и убрались в комнате, сразу после того, как сказала им, что они могут идти домой, потому что я остаюсь. Мне пришлось слушать, как горничная разговаривала со своей бедной семьей и сообщала им, что она не вернется домой и опоздает. Для этого просто не было причин. Она злилась на меня и на горничных буквально без причины. Было полно свободных комнат для любых гостей, которые могли прийти в ту ночь. И если горничная могла позволить себе не убрать мою комнату в ту ночь, ей следовало бы просто отпустить горничных домой, как и планировалось.
У меня тяжелое аутоиммунное заболевание, при котором, если я контактирую с неправильной средой, у меня может случиться припадок или я потеряю способность пользоваться левой ногой. Это очень страшно. В номере, куда она меня отправила, была плесень или что-то в этом роде, и у меня сразу же разболелась голова.
Роберт на стойке регистрации был невероятно добрым и профессиональным и позволил мне переехать в номер, который не так на меня повлиял. Он, как и другой персонал, был очень добрым и переселил меня в номер получше.
Но он все равно был не очень. Через очень короткий период у меня начались сердечные аритмии. Из сливного отверстия в ванной комнате я почувствовал запах канализации. И понял, что именно это и вызвало мое сердечное заболевание. И через несколько дней мне тоже нужно было сменить этот номер. Я говорю это только потому, что, опять же, я провел в отеле несколько недель. Я ни разу не попросил ничего. Я молчал и ничего не делал, только платил по счету. Это были единственные два раза, когда я что-то просил.
Наконец… Когда пришло время выезжать, у меня возникла проблема с арендованной машиной, и я спросил, могу ли я продлить еще на один день, и мне сказали, что отель полностью забронирован.
Это было в воскресенье, когда я знал, что там полно мест.