У меня был ужасный опыт в этом отеле. Около полуночи, когда я ехал обратно в Миннесоту из Южной Дакоты, я позвонил, чтобы забронировать номер для себя и своей подруги. Сотрудник по телефону, Амир, сообщил мне, что у них осталась только одна двуспальная кровать, но пообещал предоставить дополнительную раскладную кровать без дополнительной платы. Я специально попросил его подтвердить и гарантировать это перед бронированием.
Когда мы приехали измученные в 2:30 утра, сотрудница на ресепшене понятия не имела о раскладной кровати. Невероятно, но она попросила меня помочь ей снести кровать сверху, что я и сделал, но в ответ получила только простыню и одеяло, чтобы застелить её самому. Весь отель был ужасно грязным, а в номере было сыро, воняло, и всё вокруг сильно пахло карри.
Мы выехали всего через несколько часов, в 7:30 утра, и всё стало ещё хуже. Женщина на ресепшене представилась владелицей, сказала, что они «больше не предоставляют раскладные кровати», и настояла на том, чтобы взять с меня 15 долларов. Она обвинила своего сотрудника, заявив, что он не должен был этого обещать, потому что он не владелец. Затем вышел ее муж, заявил, что у них нет записи моего звонка, и буквально сделал вид, что не узнает свой собственный номер телефона в журнале моих звонков. Когда я сказала им, насколько это неприемлемо и что я оставлю плохой отзыв, владелец полностью проигнорировал меня и сказал, чтобы я оставила отзыв. Они проявили полное безответственное отношение, нарушили свое слово, заставили платящего гостя поднимать тяжести в 2:30 ночи, а затем еще и вымогали деньги за грязный номер. Совершенно непрофессионально. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали измученные в 2:30 утра, сотрудница на ресепшене понятия не имела о раскладной кровати. Невероятно, но она попросила меня помочь ей снести кровать сверху, что я и сделал, но в ответ получила только простыню и одеяло, чтобы застелить её самому. Весь отель был ужасно грязным, а в номере было сыро, воняло, и всё вокруг сильно пахло карри.
Мы выехали всего через несколько часов, в 7:30 утра, и всё стало ещё хуже. Женщина на ресепшене представилась владелицей, сказала, что они «больше не предоставляют раскладные кровати», и настояла на том, чтобы взять с меня 15 долларов. Она обвинила своего сотрудника, заявив, что он не должен был этого обещать, потому что он не владелец. Затем вышел ее муж, заявил, что у них нет записи моего звонка, и буквально сделал вид, что не узнает свой собственный номер телефона в журнале моих звонков. Когда я сказала им, насколько это неприемлемо и что я оставлю плохой отзыв, владелец полностью проигнорировал меня и сказал, чтобы я оставила отзыв. Они проявили полное безответственное отношение, нарушили свое слово, заставили платящего гостя поднимать тяжести в 2:30 ночи, а затем еще и вымогали деньги за грязный номер. Совершенно непрофессионально. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.