Отзыв об отеле SpringHill Suites Minneapolis-St. Paul Airport/Mall Of America 3*

Я останавливаюсь в отеле Marriott примерно раз в две недели где-то в США. Оценка 4, 3 для этого отеля, пожалуй, не оправдана. Слишком многолюдно, чтобы убирать как следует. Полотенца совершенно изношенные. В душе стояла вода толщиной 7, 5 см, и вода не сливалась, пока вы принимали душ. При этом администратор отеля оправдывался тем, что персонал менял персонал, и они не проверяли эти вещи. Это говорит о том, что они не делают элементарную уборку душевых кабин. И по смятым матрасам видно, насколько они изношены. Я что, исключение? Возможно… но я тоже «титановый», работаю над статусом посла в этом году и могу сказать несколько слов о выборе отелей, куда я трачу от 5 до 30 тысяч долларов на поездки каждый год. Возможно, я перейду на более новые отели Hilton, если бренд Marriott продолжит падать так же быстро. Лояльность к бренду, возможно, закончится в январе. 200 долларов за душ с 7, 5-сантиметровым слоем канализационной воды, льющимся из сливного отверстия, – это не моё представление о хорошем управлении отелем, а я большую часть своей карьеры проработал в корпоративном отеле. Менеджеру – извините за плохой отзыв. Это заслуженно, пожалуйста, поднимите своих сотрудников в номер 511, а затем пройдитесь по всем номерам и почините все сливы в душевых. Это займёт полдня. Небольшой вечерний ремонт — залог успешной работы отеля. Кстати, освещение в номере тоже отвратительное. Кроме того, при регистрации не предложили воду. Бар был пуст/не работал/выключен в 8 вечера… как будто люди не хотят работать? Это проблема Миннесоты, которую, вероятно, невозможно решить, и я говорю это, исходя из того места, где я вырос. Ваш отель теряет много прибыли, но он находится рядом с аэропортом, и персоналу всё равно, он переполнен, у него не хватает персонала… Вот почему вы не можете позволить себе держать персонал и иметь такую ​​безумную проблему с ротацией кадров.
Держитесь подальше от этого отеля… на мой взгляд, он не соответствует уровню Marriott.