Регистрация в отеле JW Marriott в Mall of America оказалась гораздо сложнее, чем нужно. Мы приехали через торговый центр, сойдя с поезда, и обнаружили, что обычный вход через ресторан на первом этаже закрыт. Нам сказали попробовать войти через торговый центр на втором этаже, но для этой двери требовался ключ от номера. Без него мы не могли войти и были вынуждены позвонить в отель за помощью. Звонок прошел через их автоматизированную систему искусственного интеллекта, которая оказалась на удивление хорошей, но все равно не идеальной, когда вы просто пытаетесь заставить кого-то вас впустить. Это было неприятно и, честно говоря, испортило впечатление от прибытия. Для тех, кто прибывает через торговый центр, особенно на общественном транспорте, эта часть должна быть намного более гладкой.
После того, как мы заселились, само пребывание было в основном отличным. Номер был просторным, чистым и хорошо подходил для трех человек. Когда мы впервые вошли, был легкий мускусный запах, но он не был подавляющим. Туалетные принадлежности были высокого класса и действительно добавляли приятный штрих. Что снова все испортило, так это выезд. Когда мы пошли забирать багаж у коридорного, сотрудник просто уставился на нас, как будто мы здесь чужие. Это было некомфортно. Потратив такие деньги, которые взимает эта собственность, вы не ожидаете чувствовать себя не на своем месте. У отеля много преимуществ, но проблемы с доступом и некоторые взаимодействия персонала просто не соответствуют люксовому бренду, который он пытается представлять.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После того, как мы заселились, само пребывание было в основном отличным. Номер был просторным, чистым и хорошо подходил для трех человек. Когда мы впервые вошли, был легкий мускусный запах, но он не был подавляющим. Туалетные принадлежности были высокого класса и действительно добавляли приятный штрих. Что снова все испортило, так это выезд. Когда мы пошли забирать багаж у коридорного, сотрудник просто уставился на нас, как будто мы здесь чужие. Это было некомфортно. Потратив такие деньги, которые взимает эта собственность, вы не ожидаете чувствовать себя не на своем месте. У отеля много преимуществ, но проблемы с доступом и некоторые взаимодействия персонала просто не соответствуют люксовому бренду, который он пытается представлять.