Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Отель находится в крайне запущенном состоянии, плохо содержится и значительно ниже стандартов, которые большинство гостей могли бы разумно ожидать. Однако состояние отеля было даже не худшей частью нашего пребывания.
Что действительно шокировало, так это поведение нескольких сотрудников. Во время нашего визита я слышала, как сотрудники открыто и в пределах слышимости гостей отпускали расистские комментарии в адрес чернокожих. Как белая гостья, путешествующая с детьми, я сочла это совершенно неприемлемым и возмутительным. Ни один гость не должен быть свидетелем подобного поведения, особенно в присутствии детей.
Профессионализм персонала также разочаровал. Новый генеральный менеджер был крайне непрофессионален и мало заботился об удовлетворении гостей. Сотрудники стойки регистрации казались равнодушными к проблемам, на которые им указывали, и не предпринимали никаких усилий для решения проблем или улучшения нашего пребывания.
Что делает ситуацию еще более неприятной, так это то, что мы останавливались здесь несколько месяцев назад, когда за отель вела предыдущая женщина-менеджер, и разница была колоссальной. Под ее руководством отель управлялся гораздо лучше, персонал был более профессиональным, и казалось, что к гостям относятся с вниманием. После смены руководства общее качество отеля и обслуживания клиентов явно ухудшилось.
Ухудшение состояния отеля, грубый и непрофессиональный персонал, а также расистские высказывания, свидетелем которых мы стали, сделали этот опыт одним из худших в нашей семье. Мой жених забронировал этот отель, и в следующий раз, когда мы поедем, я обязательно займусь поиском подходящего отеля. Мы больше сюда не вернемся и не можем рекомендовать этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель находится в крайне запущенном состоянии, плохо содержится и значительно ниже стандартов, которые большинство гостей могли бы разумно ожидать. Однако состояние отеля было даже не худшей частью нашего пребывания.
Что действительно шокировало, так это поведение нескольких сотрудников. Во время нашего визита я слышала, как сотрудники открыто и в пределах слышимости гостей отпускали расистские комментарии в адрес чернокожих. Как белая гостья, путешествующая с детьми, я сочла это совершенно неприемлемым и возмутительным. Ни один гость не должен быть свидетелем подобного поведения, особенно в присутствии детей.
Профессионализм персонала также разочаровал. Новый генеральный менеджер был крайне непрофессионален и мало заботился об удовлетворении гостей. Сотрудники стойки регистрации казались равнодушными к проблемам, на которые им указывали, и не предпринимали никаких усилий для решения проблем или улучшения нашего пребывания.
Что делает ситуацию еще более неприятной, так это то, что мы останавливались здесь несколько месяцев назад, когда за отель вела предыдущая женщина-менеджер, и разница была колоссальной. Под ее руководством отель управлялся гораздо лучше, персонал был более профессиональным, и казалось, что к гостям относятся с вниманием. После смены руководства общее качество отеля и обслуживания клиентов явно ухудшилось.
Ухудшение состояния отеля, грубый и непрофессиональный персонал, а также расистские высказывания, свидетелем которых мы стали, сделали этот опыт одним из худших в нашей семье. Мой жених забронировал этот отель, и в следующий раз, когда мы поедем, я обязательно займусь поиском подходящего отеля. Мы больше сюда не вернемся и не можем рекомендовать этот отель другим.