Отзыв об отеле Grandstay Apple Valley 3*

Худший опыт! Место грязное и обшарпанное. Сначала при заселении нас отправили в забронированный нами номер, но оказалось, что в этом номере уже кто-то есть. С нами было трое маленьких детей. Сотрудник на стойке регистрации не помог нам найти аналогичный номер, он даже разговаривал по телефону с менеджером. После 45 минут ожидания на стойке регистрации нам дали номер и сказали, что нас могут поселить в изначально забронированный номер следующим утром. Когда мы подошли на стойку регистрации следующим утром, они не собирались выселять этого человека из номера и дали нам другой номер. Это был номер для людей с ограниченными возможностями с двумя спальнями и душем. Нам нужна была ванна для детей, но они сказали, что у них нет ничего, чтобы переселить нас в тот номер, который мы изначально бронировали. Поэтому мы сняли номер для людей с ограниченными возможностями. Открыв дверь, чтобы войти, мы почувствовали ужасный запах! Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, но безуспешно… у них даже не было освежителя воздуха. Мы разложили полотенца для сушки и открыли оба окна. На следующее утро один из нас проснулся больным. Мы обнаружили, что запах идёт из кондиционера. Он, должно быть, был заполнен плесенью (это был не просто фильтр). Это было ужасно. Остаток нашего пребывания мы открывали окна, выключали кондиционер, покупали освежители воздуха. Персонал на ресепшене был неприветлив, хотя однажды вечером нас встретили два молодых человека, которые были вежливы и с пониманием отнеслись к нашему разочарованию. Если бы нам вернули деньги, мы бы переехали. Казалось бы, менеджер должен был подойти и обсудить все наши проблемы. Советую вам поискать другой отель.