В выходные перед моим переездом в Северные леса на сезонную летнюю работу мы с партнёром посетили Gunflint Lodge, готовясь к походу в район озер Boundary Waters (это был мой первый визит в BWCA). В четверг (4 июня) мы заехали за разрешением, а партнёр хотел поздороваться с несколькими сотрудниками, которых он знает по предыдущим сезонам.
Поскольку я готовилась к переезду и началу работы сразу после поездки, у меня был холодильник, полный новых, нераспакованных продуктов, предназначенных для того, чтобы помочь мне обустроиться в первые несколько недель. Мы спросили управляющего туристическим агентством, Джордана, можем ли мы оставить холодильник в холодильной камере до воскресенья, пока будем в походе. Он без колебаний согласился. Мы несколько раз давали ему возможность отказать и даже предлагали оплатить хранение, но он заверил нас, что это не будет проблемой.
Когда мы вернулись в субботу днем, после обеда в Justine's, мы с ужасом обнаружили, что наш холодильник был возвращен совершенно пустым. Сотрудник за стойкой объяснил, что его менеджер (тот же самый, кто согласился хранить наш холодильник) поручил ему его почистить, и все содержимое было выброшено.
К чести сотрудника, он был невероятно добр, извинился и явно расстроился из-за ситуации, настолько, что даже предложил перевести мне деньги через Venmo из собственного кармана, чего я никогда бы не ожидал от сотрудника.
Самое неприятное — это не просто потеря продуктов, а нарушение доверия. Мы специально спрашивали разрешения, неоднократно подтверждали его и полагались на предоставленную нам договоренность. Если бы нам сказали «нет», мы бы договорились об ином. Вместо этого, вернувшись с тропы, мы обнаружили, что продукты на сумму около ста долларов, нераспакованные, были выброшены без предупреждения.
Также хочу отметить, что я понимаю, что Gunflint Lodge находится в крайне отдаленном месте, ближайший продуктовый магазин находится более чем в часе езды. Как человек, который собирается переехать в Северные леса на летнюю работу, я понимаю, почему мне пришлось везти эти продукты в машине больше пяти часов. Поэтому особенно неприятно, что я рассчитывал на договоренность о безопасном хранении необходимых продуктов, а по возвращении обнаружил, что их нет, без предупреждения и каких-либо объяснений.
Я понимаю, что ошибки случаются, но этой ситуации можно было избежать, и она оставила очень неприятное впечатление. Надеюсь, это будет исправлено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку я готовилась к переезду и началу работы сразу после поездки, у меня был холодильник, полный новых, нераспакованных продуктов, предназначенных для того, чтобы помочь мне обустроиться в первые несколько недель. Мы спросили управляющего туристическим агентством, Джордана, можем ли мы оставить холодильник в холодильной камере до воскресенья, пока будем в походе. Он без колебаний согласился. Мы несколько раз давали ему возможность отказать и даже предлагали оплатить хранение, но он заверил нас, что это не будет проблемой.
Когда мы вернулись в субботу днем, после обеда в Justine's, мы с ужасом обнаружили, что наш холодильник был возвращен совершенно пустым. Сотрудник за стойкой объяснил, что его менеджер (тот же самый, кто согласился хранить наш холодильник) поручил ему его почистить, и все содержимое было выброшено.
К чести сотрудника, он был невероятно добр, извинился и явно расстроился из-за ситуации, настолько, что даже предложил перевести мне деньги через Venmo из собственного кармана, чего я никогда бы не ожидал от сотрудника.
Самое неприятное — это не просто потеря продуктов, а нарушение доверия. Мы специально спрашивали разрешения, неоднократно подтверждали его и полагались на предоставленную нам договоренность. Если бы нам сказали «нет», мы бы договорились об ином. Вместо этого, вернувшись с тропы, мы обнаружили, что продукты на сумму около ста долларов, нераспакованные, были выброшены без предупреждения.
Также хочу отметить, что я понимаю, что Gunflint Lodge находится в крайне отдаленном месте, ближайший продуктовый магазин находится более чем в часе езды. Как человек, который собирается переехать в Северные леса на летнюю работу, я понимаю, почему мне пришлось везти эти продукты в машине больше пяти часов. Поэтому особенно неприятно, что я рассчитывал на договоренность о безопасном хранении необходимых продуктов, а по возвращении обнаружил, что их нет, без предупреждения и каких-либо объяснений.
Я понимаю, что ошибки случаются, но этой ситуации можно было избежать, и она оставила очень неприятное впечатление. Надеюсь, это будет исправлено.