Несмотря на то, что у нас уже были проблемы с персоналом и ужином в начале зимы, мы решили вернуться во второй раз. Одна из сотрудниц, видимо, помнила нас, но решила вести себя крайне грубо и оказала плохое обслуживание. Мы заказали напитки, начос и куриные крылышки (подгоревшие), и нам дали всего две салфетки. Когда мы попросили тарелки, она сказала, что у нее их нет, и что она дала нам две салфетки.
Я снова попросила столовые приборы, и она неохотно дала мне их. (Позже менеджер сказал нам, что тарелки есть и т. Д. ) Я спросила женщину, сделали ли мы что-то не так, и она ответила, что нет.
Когда нам принесли счет (более 100 долларов), мой муж решил, что прежде чем дать ей чаевые, он поговорит с ней о ее непрофессиональном и грубом обслуживании. Она заняла оборонительную позицию и сказала нам уйти, иначе она вызовет полицию или менеджера. Мы подождали менеджера, которому было все равно, как она с нами обращалась, и он сказал, что она и они помнят нас с начала зимы. Больше всего нас возмутило то, что вместо того, чтобы сказать, что все номера заняты на ночь или что нам здесь не рады, они позволили нам прийти и заплатить около 400 долларов, чтобы нас унизили и оскорбили. Мой муж снова поговорил с менеджером на следующий день, но менеджер сказал ему, что нам здесь больше не рады и что наше имя действительно было отмечено из-за нашего предыдущего пребывания. Похоже, мы были обречены с того момента, как приехали. Менеджеру было все равно на ужин, который мы заказывали этой зимой. Позвольте мне уточнить, мы были на снегоходах и не ожидали белых скатертей, но наш первоначальный ужин был дорогим, и у нас возникла проблема с ребрышками. Жир не был вытоплен, он был белым и твердым, как холодный кусок мяса в продуктовом магазине. Мы отправили его обратно, повар принес его и сказал: «Вот, пожалуйста, следы от гриля». Жир все еще был белым и твердым. Видимо, нужно платить большие деньги и молчать, иначе вас будут считать проблемными людьми и относиться к вам соответственно. Кстати, в тот вечер, когда мы там ужинали, менеджера нигде не было. Думаю, история, которую он услышал на следующий день, сильно отличается от того, как это произошло с нами. Я никогда в жизни не сталкивалась с подобным отношением ни в одном заведении. Нас также поселили в номер, где не работало отопление, и Кристал любезно согласилась нас переселить. Кристал признала, что техник знал об отсутствии отопления. Совпадение? Возможно. После этого случая мы слышали несколько других жалоб на грубость персонала и руководства. К сожалению, несмотря на прекрасное, уединенное местоположение, я не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я снова попросила столовые приборы, и она неохотно дала мне их. (Позже менеджер сказал нам, что тарелки есть и т. Д. ) Я спросила женщину, сделали ли мы что-то не так, и она ответила, что нет.
Когда нам принесли счет (более 100 долларов), мой муж решил, что прежде чем дать ей чаевые, он поговорит с ней о ее непрофессиональном и грубом обслуживании. Она заняла оборонительную позицию и сказала нам уйти, иначе она вызовет полицию или менеджера. Мы подождали менеджера, которому было все равно, как она с нами обращалась, и он сказал, что она и они помнят нас с начала зимы. Больше всего нас возмутило то, что вместо того, чтобы сказать, что все номера заняты на ночь или что нам здесь не рады, они позволили нам прийти и заплатить около 400 долларов, чтобы нас унизили и оскорбили. Мой муж снова поговорил с менеджером на следующий день, но менеджер сказал ему, что нам здесь больше не рады и что наше имя действительно было отмечено из-за нашего предыдущего пребывания. Похоже, мы были обречены с того момента, как приехали. Менеджеру было все равно на ужин, который мы заказывали этой зимой. Позвольте мне уточнить, мы были на снегоходах и не ожидали белых скатертей, но наш первоначальный ужин был дорогим, и у нас возникла проблема с ребрышками. Жир не был вытоплен, он был белым и твердым, как холодный кусок мяса в продуктовом магазине. Мы отправили его обратно, повар принес его и сказал: «Вот, пожалуйста, следы от гриля». Жир все еще был белым и твердым. Видимо, нужно платить большие деньги и молчать, иначе вас будут считать проблемными людьми и относиться к вам соответственно. Кстати, в тот вечер, когда мы там ужинали, менеджера нигде не было. Думаю, история, которую он услышал на следующий день, сильно отличается от того, как это произошло с нами. Я никогда в жизни не сталкивалась с подобным отношением ни в одном заведении. Нас также поселили в номер, где не работало отопление, и Кристал любезно согласилась нас переселить. Кристал признала, что техник знал об отсутствии отопления. Совпадение? Возможно. После этого случая мы слышали несколько других жалоб на грубость персонала и руководства. К сожалению, несмотря на прекрасное, уединенное местоположение, я не могу рекомендовать это место.