Мы остановились в номере 209 в AmeriVu Inn & Suites в Шакопи с 19.06.24 по 21.06.24, и он был НЕ чистым.
Мы были сразу же разочарованы. Мой муж попытался включить телевизор, но не смог, потому что в пульте дистанционного управления отсутствовала батарейка. Он попросил у сотрудника батарейки. Сотрудник сказал, что люди воровали из отеля и снимали датчики дыма, а затем устанавливали их в мини-холодильники. Этот сотрудник был босиком, когда разговаривал с моим мужем.
Пока мой муж разговаривал с сотрудником, я начала распаковывать наши вещи. Когда мои глаза привыкли к полумраку комнаты, я заметила, что ковер не был пропылесосен. Мало того, что на наших ключах от номера было что-то липкое, я заметила что-то липкое и на одной из тумбочек. Вокруг жужжало несколько мух, зеркала и стены были грязными, а под раковиной в ванной были ногти, а на полу в ванной комнате лежали длинные темные волосы. Все это в дополнение к текстурированному, расплавленному, покрытому пятнами сиденью унитаза и, по-видимому, сильному кальциевому налету на кране и душевой лейке.
После странного общения моего мужа с сотрудницей, я чувствовала себя неловко, прося ее дать мне другой номер. Я чувствовала, что тот, кто без проблем ходит босиком по отелю, вероятно, будет оскорблен, если мы скажем, что там грязно, и я боялась, что на меня отомстят. В дополнение к отсутствию чистоты в нашем номере, кровать была очень неудобной. Матрас казался довольно старым и нуждался в замене.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы посмотреть, что будет на завтрак. Зона для завтрака тоже была грязной, что еще больше укрепило мою уверенность в том, что если я пожалуюсь на чистоту в нашем номере, ничего не сделают. На одном из столов что-то было пролито, раковина выглядела отвратительно, а стулья в зоне для завтрака были настолько грязными, что мне было неприятно на них сидеть. Емкости с хлопьями выглядели так, будто их не мыли. Я заметил, что сотрудник, который регистрировал нас накануне вечером, все еще был там, подметая парковку.
Мы съели примерно по половине вафли, а затем вернулись в наш номер, чтобы подготовиться к новому дню. Когда я чистил зубы, в раковине не было слива. Я принял душ, и к одной из 3 мочалок, предоставленных отелем, прилипло что-то похожее на лобковый волос. Отвратительно, но, по крайней мере, вода была теплой, и напор воды был приемлемым. Когда я вышел из душа, я заметил, что в раковине не слили воду. Мы закончили собираться и ушли.
Когда мы вернулись тем вечером, в холле кто-то спал, и персонал, похоже, не возражал. Мы пошли в наш номер, и когда я пошел снять контактные линзы и почистить зубы, я заметил в раковине пленочный осадок. Оказывается, пока сливался туалет, содержимое труб вывалилось наружу и осталось в качестве особого угощения для меня. Я сказал себе, что нам просто нужно пережить эту ночь. На следующее утро я заметил в нашем номере табличку, гласящую, что если что-то будет «пропавшим», с гостей будет взиматься плата. В нашем номере никогда не было утюга для одежды, и я забеспокоился, что персонал отеля возьмет с нас за это плату. Насколько мне известно, утюга не было, но мне кажется, что если что-то пропало из номера до заселения, то этот предмет не должен быть указан на табличке как то, за что с клиента могут взимать плату, если этого (все еще) не будет на месте при выезде. Когда мы собирались уходить, я заметил желтое, похожее на корку вещество в левом нижнем углу простыни на кровати, на которой я спал последние две ночи. Я был и до сих пор нахожусь в полном отвращении и ужасе от этого.
Сотрудник, который нас регистрировал, был тем же самым, что и регистрировал нас. Я не знаю, во что был одет сотрудник, когда мы заселились 19 июня (не в обувь! ), но когда мы выезжали 21 июня, на нем была та же самая рубашка, в которой я заметил его 20 июня… Он не спросил, как прошло наше пребывание, иначе мы бы рассказали ему об этом тогда, так как нам больше не пришлось ночевать там.
Я останавливался в других отелях в Шакопи раньше и никогда не испытывал никаких проблем. Мы хотели попробовать что-то новое, но наш опыт в AmeriVu был крайне разочаровывающим и совершенно неприемлемым. Я забронировал этот отель через сайт Valleyfair, но сначала сообщил о своих опасениях администрации отеля, надеясь, что AmeriVu все исправит. Это была шутка надо мной. Они до сих пор не ответили мне по состоянию на сегодня, 28.07.24. Я связался с Valleyfair, который не раз общался с кем-то в отеле, так что отель, безусловно, в курсе ситуации, но всё равно отказывается мне ответить или исправить ситуацию.
Совершенно отвратительный номер, ужасное обслуживание клиентов. 0/10, не порекомендовал бы даже злейшему врагу. Приношу извинения за то, что фотографии расположены не совсем в том порядке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были сразу же разочарованы. Мой муж попытался включить телевизор, но не смог, потому что в пульте дистанционного управления отсутствовала батарейка. Он попросил у сотрудника батарейки. Сотрудник сказал, что люди воровали из отеля и снимали датчики дыма, а затем устанавливали их в мини-холодильники. Этот сотрудник был босиком, когда разговаривал с моим мужем.
Пока мой муж разговаривал с сотрудником, я начала распаковывать наши вещи. Когда мои глаза привыкли к полумраку комнаты, я заметила, что ковер не был пропылесосен. Мало того, что на наших ключах от номера было что-то липкое, я заметила что-то липкое и на одной из тумбочек. Вокруг жужжало несколько мух, зеркала и стены были грязными, а под раковиной в ванной были ногти, а на полу в ванной комнате лежали длинные темные волосы. Все это в дополнение к текстурированному, расплавленному, покрытому пятнами сиденью унитаза и, по-видимому, сильному кальциевому налету на кране и душевой лейке.
После странного общения моего мужа с сотрудницей, я чувствовала себя неловко, прося ее дать мне другой номер. Я чувствовала, что тот, кто без проблем ходит босиком по отелю, вероятно, будет оскорблен, если мы скажем, что там грязно, и я боялась, что на меня отомстят. В дополнение к отсутствию чистоты в нашем номере, кровать была очень неудобной. Матрас казался довольно старым и нуждался в замене.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы посмотреть, что будет на завтрак. Зона для завтрака тоже была грязной, что еще больше укрепило мою уверенность в том, что если я пожалуюсь на чистоту в нашем номере, ничего не сделают. На одном из столов что-то было пролито, раковина выглядела отвратительно, а стулья в зоне для завтрака были настолько грязными, что мне было неприятно на них сидеть. Емкости с хлопьями выглядели так, будто их не мыли. Я заметил, что сотрудник, который регистрировал нас накануне вечером, все еще был там, подметая парковку.
Мы съели примерно по половине вафли, а затем вернулись в наш номер, чтобы подготовиться к новому дню. Когда я чистил зубы, в раковине не было слива. Я принял душ, и к одной из 3 мочалок, предоставленных отелем, прилипло что-то похожее на лобковый волос. Отвратительно, но, по крайней мере, вода была теплой, и напор воды был приемлемым. Когда я вышел из душа, я заметил, что в раковине не слили воду. Мы закончили собираться и ушли.
Когда мы вернулись тем вечером, в холле кто-то спал, и персонал, похоже, не возражал. Мы пошли в наш номер, и когда я пошел снять контактные линзы и почистить зубы, я заметил в раковине пленочный осадок. Оказывается, пока сливался туалет, содержимое труб вывалилось наружу и осталось в качестве особого угощения для меня. Я сказал себе, что нам просто нужно пережить эту ночь. На следующее утро я заметил в нашем номере табличку, гласящую, что если что-то будет «пропавшим», с гостей будет взиматься плата. В нашем номере никогда не было утюга для одежды, и я забеспокоился, что персонал отеля возьмет с нас за это плату. Насколько мне известно, утюга не было, но мне кажется, что если что-то пропало из номера до заселения, то этот предмет не должен быть указан на табличке как то, за что с клиента могут взимать плату, если этого (все еще) не будет на месте при выезде. Когда мы собирались уходить, я заметил желтое, похожее на корку вещество в левом нижнем углу простыни на кровати, на которой я спал последние две ночи. Я был и до сих пор нахожусь в полном отвращении и ужасе от этого.
Сотрудник, который нас регистрировал, был тем же самым, что и регистрировал нас. Я не знаю, во что был одет сотрудник, когда мы заселились 19 июня (не в обувь! ), но когда мы выезжали 21 июня, на нем была та же самая рубашка, в которой я заметил его 20 июня… Он не спросил, как прошло наше пребывание, иначе мы бы рассказали ему об этом тогда, так как нам больше не пришлось ночевать там.
Я останавливался в других отелях в Шакопи раньше и никогда не испытывал никаких проблем. Мы хотели попробовать что-то новое, но наш опыт в AmeriVu был крайне разочаровывающим и совершенно неприемлемым. Я забронировал этот отель через сайт Valleyfair, но сначала сообщил о своих опасениях администрации отеля, надеясь, что AmeriVu все исправит. Это была шутка надо мной. Они до сих пор не ответили мне по состоянию на сегодня, 28.07.24. Я связался с Valleyfair, который не раз общался с кем-то в отеле, так что отель, безусловно, в курсе ситуации, но всё равно отказывается мне ответить или исправить ситуацию.
Совершенно отвратительный номер, ужасное обслуживание клиентов. 0/10, не порекомендовал бы даже злейшему врагу. Приношу извинения за то, что фотографии расположены не совсем в том порядке.