В наше первое утро персонал сказал нам, что если мы закажем еду на вынос, то это займёт всего 10–15 минут, а если пообедать в ресторане, то 20–25 минут. Мы решили пойти на вынос, но всё равно прождали около 30 минут. Когда нам принесли еду, на улице лил проливной дождь. Я спросил, можем ли мы поесть внутри, так как дождь был очень сильным, но персонал отказал, сказав, что, поскольку мы заказали еду на вынос, мы не можем сесть. Это уже было обидно.
Следующее утро было ещё хуже. Я заказал 2 яйца с беконом, картофелем фри и бисквитом — именно то, что указано в меню как комбо, за 13, 99 долларов. Вместо того, чтобы назвать мне стоимость комбо, они взяли с каждого блюда отдельно. Так как мы заказали два блюда, общая сумма вышла почти 50 долларов, хотя должна была быть около 28 долларов.
Когда я указал на ошибку, официант позвал менеджера, который был крайне груб. Я показал, что мой заказ полностью соответствует комбо, но они отказались исправить счёт или вернуть разницу. Хуже того, она просто забрала мою еду и позволила мне уйти. Это совершенно неприемлемо.
Потому что они находятся в Йеллоустонском парке, где выбор ресторанов очень ограничен. Они явно воспользовались тем, что мой друг не говорит по-английски, и их отношение было враждебным, когда мы пытались решить проблему. Мы даже не смогли найти местную полицию или какой-либо другой орган власти поблизости, чтобы разобраться с этим, что ещё больше усугубило ситуацию.
Такое поведение выглядит нечестным, эксплуататорским и непрофессиональным. Клиентам нельзя завышать цену за указанный комбо, отказывать в элементарной вежливости в дождь или забирать еду после оплаты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следующее утро было ещё хуже. Я заказал 2 яйца с беконом, картофелем фри и бисквитом — именно то, что указано в меню как комбо, за 13, 99 долларов. Вместо того, чтобы назвать мне стоимость комбо, они взяли с каждого блюда отдельно. Так как мы заказали два блюда, общая сумма вышла почти 50 долларов, хотя должна была быть около 28 долларов.
Когда я указал на ошибку, официант позвал менеджера, который был крайне груб. Я показал, что мой заказ полностью соответствует комбо, но они отказались исправить счёт или вернуть разницу. Хуже того, она просто забрала мою еду и позволила мне уйти. Это совершенно неприемлемо.
Потому что они находятся в Йеллоустонском парке, где выбор ресторанов очень ограничен. Они явно воспользовались тем, что мой друг не говорит по-английски, и их отношение было враждебным, когда мы пытались решить проблему. Мы даже не смогли найти местную полицию или какой-либо другой орган власти поблизости, чтобы разобраться с этим, что ещё больше усугубило ситуацию.
Такое поведение выглядит нечестным, эксплуататорским и непрофессиональным. Клиентам нельзя завышать цену за указанный комбо, отказывать в элементарной вежливости в дождь или забирать еду после оплаты.