Нас перевели в Antler Inn, так как при первом бронировании через booking. Com были проблемы с сантехникой. Мы добрались до своих номеров поздно после очень долгого дня и сразу легли спать. На следующее утро я обнаружил засохшую кровь на наволочке, плоской простыне и простыне. Накануне вечером кровь не была свежей (моей), поскольку пятен не было, и кровь явно высохла за некоторое время до того, как я пошел спать. Я показал пятна крови служащему мотеля, который, по сути, ничего не сказал. Никаких извинений или попыток все исправить.
Вернувшись домой из поездки, я отправил электронное письмо в Antler Inn, отправив фотографии и объяснив проблему, попросив вернуть деньги за этот номер только из-за засохшей крови на простынях. Я был в порядке, заплатив за другую комнату. В течение следующей недели я не получил ответа.
Сегодня утром я позвонил и снова объяснил проблему человеку, который ответил на звонок в Antler Inn. Этот человек сказал, что они ничего не будут делать, поскольку я не обострил проблему в течение часа после регистрации. Я объяснил, что мы ехали весь день, а накануне вечером сразу легли спать. Мы были измотаны, и я не видел крови до следующего утра, когда шторы были открыты и в комнате было полно света. Человек, разговаривавший по телефону из Antler Inn, сказал, что они ничего не будут делать в отношении возврата денег и не будут предпринимать никаких шагов, чтобы попытаться решить проблему. Затем человек, разговаривавший по телефону из гостиницы «Антлер Инн», повесил трубку без каких-либо дальнейших обсуждений, извинений или признания. Он просто повесил трубку.
Если не считать крови на простынях и того, как персонал отеля Antler Inn обращался со мной, пребывание было в порядке. В противном случае я бы написал положительный отзыв. Если бы кто-нибудь из Antler Inn хотя бы извинился за проблему и попытался сделать что-нибудь, чтобы исправить ситуацию, я бы это оценил и признал. Вместо этого они просто повесили трубку, когда я пытался обсудить эту проблему.
Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Просто обязательно проверьте простыни на наличие крови в ту минуту, когда вы регистрируетесь, а затем немедленно сообщите об этом. В противном случае, предположим, к вам отнесутся с таким же неуважением, как и ко мне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вернувшись домой из поездки, я отправил электронное письмо в Antler Inn, отправив фотографии и объяснив проблему, попросив вернуть деньги за этот номер только из-за засохшей крови на простынях. Я был в порядке, заплатив за другую комнату. В течение следующей недели я не получил ответа.
Сегодня утром я позвонил и снова объяснил проблему человеку, который ответил на звонок в Antler Inn. Этот человек сказал, что они ничего не будут делать, поскольку я не обострил проблему в течение часа после регистрации. Я объяснил, что мы ехали весь день, а накануне вечером сразу легли спать. Мы были измотаны, и я не видел крови до следующего утра, когда шторы были открыты и в комнате было полно света. Человек, разговаривавший по телефону из Antler Inn, сказал, что они ничего не будут делать в отношении возврата денег и не будут предпринимать никаких шагов, чтобы попытаться решить проблему. Затем человек, разговаривавший по телефону из гостиницы «Антлер Инн», повесил трубку без каких-либо дальнейших обсуждений, извинений или признания. Он просто повесил трубку.
Если не считать крови на простынях и того, как персонал отеля Antler Inn обращался со мной, пребывание было в порядке. В противном случае я бы написал положительный отзыв. Если бы кто-нибудь из Antler Inn хотя бы извинился за проблему и попытался сделать что-нибудь, чтобы исправить ситуацию, я бы это оценил и признал. Вместо этого они просто повесили трубку, когда я пытался обсудить эту проблему.
Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Просто обязательно проверьте простыни на наличие крови в ту минуту, когда вы регистрируетесь, а затем немедленно сообщите об этом. В противном случае, предположим, к вам отнесутся с таким же неуважением, как и ко мне.